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企业管理知识 一、管人管事，区别对待 管人和管事二者是不同的。同时又是相互联系的、彼此揉和在一起的。人中有事，事中有人，不可分散开来。总的说，作为领导者在管人方面：律人先律己，己所不欲，勿施于人。对待形形色色的人物性格，是用不同的领导方式，既要刚直不阿，又要善于曲径通幽；在管事方面，敢于直面困难，而又知道借力卸力，关键时刻激流勇，进而又懂得何时全身而退。在各种常规事件与突发事件中，各尽其宜，灵活对待。如此需要领导者，具有良好的素质和丰富的阅历与知识，天生的智慧是不存在的。没有人天生就具备领导者的素质，这需要后天的锻炼和培养。我今天讲的这些，是行使领导权力的初步规则。 二、管理班子的3原则 就一个单位来说，把人和事管好，关键是要建设一个好的班子：思想政治好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好，进而，带出一个高素质的队伍，要达到这一目标，需要方方面面的智慧。 一是坚持相互信任，履职尽责的原则。形成分级分口负责的运行机制，让大家不断提高对事业的忠诚度。 二是坚持相互尊重、坦诚相见的原则。营造人人心情舒畅的工作环境，让大家都能实现自身的价值。 三是坚持相互依赖、平等和平的原则。创造一种和谐的氛围，让大家找到一种“家”的感觉。由职务上的差别，没有心理上的障碍。 三、4条规律 具体讲，我总结了4个方面，管人管事的智慧。 1、一把手要成为通才，副职要成为专才。一个班子中，善于协调的管常务；懂财会的管财务；懂政治的管党务。这些副职参合到一块，一把手要学会调解。一把手就像大厨瓢里的水，咸了加点水，甜了加点水，辣了加点水。一把手的作用在于寻求平衡。平衡才能平稳、平稳才能成功。要成功学沟通。要功成，找平衡。 2、作为副职，功高不能盖主，山高不能遮阳。副职就是要服从、服务、负责。忠诚是送给领导的最好礼物。忠因才而显，才因忠而用。不揽权、多做事；不越位、多尽职；不干扰、多支持。 3、作为班子成员。成功的最伟大定律，是帮助别人出头。就像一把伞，你只有把它举过头顶，它才能为你遮风避雨。就像翘翘板，人抬人高，补台都上台，拆台都垮台。 4、管理是一种控制性的游戏，权威是一种控制性的力量。实效的管理学往往会舍弃世俗的道德观。中国古代有“正人用邪法，而邪法亦正”的说法。一个称职的领导者，必须拥有狮子般的威严，狐狸般的狡诈。 做领导的，要懂得如何牺牲别人。一将功成万骨枯。这样你可能会因此背上许多骂名。可是，如果你连承受骂名的勇气都没有，你又靠什么力量，去保证管理的时效和目标的实现呢？要知道权利是一种力量。谁手中握有权力，谁就可以凭借权力的强制性，去实现一定的利益意志，使他人的行为，顺从自己的利益意志。 为了在游戏中尽可能的胜出，你应该首先设计好游戏规则。有完整的职场规则，包括职务权限、员工行为规范，以及“胡萝卜十大棒”的奖惩到时。 为了自己能管好，最好的办法：是和别人联合起来共赢。奇怪的是在一场共赢的游戏中，总有人会输。如果你聪明，那个输的人就不是你。不是个管理下一种游戏。其实世间所有的事都是游戏。游戏做精了。也就成了事业。所以，要做到：有求不苛求，认真不叫真，用心不用心计。 5、练习五件事，明白“六个字”： 当干事时，练习少不多事； 当科长时，练习少说多听； 当处长时，练习少我多你； 当局长时，练习少旧多新； 当主任时，练习少会多读。 最终明白：领导就是做人。真诚地做你自己。真诚是可以欣赏的。要做一个合格的领导，其实就四句话：理论够用，实践为重，思维科学，人格本位。 6、十二字秘籍 做官之“秘”：藏乎于机； 做人之“要”：难乎其度； 做事之“妙”：存乎于心。 7、领导者要有的三条： 学习化的人生理念， 精细化的行事品格， 亲情化的人际关系。 8、发现问题，研究问题，分析问题，解决问题 领导的作用，体现在问题上。 领导的根本能力，是解决实际问题的能力。 发现不了问题，是最大的问题。 发现问题解决不了问题，是素质问题； 普遍存在的问题，是体制问题； 反复出现的问题，是工作问题。 所以，领导要有强烈的问题意识，注意发现问题，研究问题，分析问题，解决问题。是不是善于琢磨问题，是工作能否取得进展的关键所在。 9、小材大用等于有用，大材小用等于无用。 用人要恰逢其时，八分熟就该用，给他一个自然成熟期。用人在于用对性格。从政的经典性格分为完美型、力量型、活泼型和和平型。《西游记》中的4个人，就是典型代表。用人不在于克服他的短处，而在于尽可能地发挥他的长处。 10、做事 大的工作从小处抓起， 虚的工作从实处抓起， 难的工作从易处抓起。 凡事从一开始，没有一哪有二，积累式推进，滚动式发展，每天进步1%，100天就是100%。 应做到五个一：每人一阅，每事一悟，每日一学，每日一读，每日一善。 11、适度是成熟的标志。 领导者要做到精明强干，沉着老练。适度就是在两两相反的处事行为中，找