第一章——企业管理概论.pptVIP

（四）事业部制（斯隆模型） 特点：事业部制管理原则——“集中决策，分散经营” 优点：组织高层主管摆脱了具体的日常事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高管理灵活性和适应性。有利于发展产品专业化，有利于培养和训练管理人才。 缺点：麻雀虽小，五脏俱全——机构重复，造成人员管理的浪费。 协作较差——各事业部独立经营，相互支援较差。 内耗大——（各事业部主管人员考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益） 事业部B 事业部A 总经理 董事长 人事 财务 技术 销售 人事 工厂 财务 人事 工厂 财务 (五)模拟分权结构 介于直线——职能结构和事业部结构之间的结构形式，适用于大型的连续生产型企业（化工、钢铁、电力） （六）矩阵结构(matrix structure) 优点：加强了各职能部门之间的横向联系，具有较大的机动性和适应性。 实行了集权和分权较优的结合。 有利于发挥专业人员的潜力，有利于各种人员的培养。 信息流通、传递快。 缺点：双重领导。 对项目负责人的要求高。 临时性的特点容易导致人心不稳。 问题透视 ——海尔组织结构 海尔组织结构类型是怎样的？ 组织结构的运行 （一）授权 1.授权的含义（Delegation of Authority） 授权——上级授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。 授权者与被授权者的关系： 授权者 被授权者 负有报告、完成任务的责任 指挥、监督之权 (二)集权与分权 1.集权与分权的含义 分权（Decentralization）——是一个组织向其下属各级组织进行系统授权的过程，是形成组织内部各组织单元之间权力关系的基本手段。 集权（Centralization）——是指决策权都由某一最高层管理者或某一上级部门掌握与控制，下级部门只能依据上级的决定和指示执行，一切行动听上级指挥。 集权与分权是个相对的概念 第一章 企业管理概论 第一节 企业概论 第二节 管理概述 第三节 管理理论的沿革 第四节 企业管理组织 第五节 企业管理学及其结构体系 案例：一封辞职信 尊敬的钟院长： 您好！ 我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已经有半年了，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样的工作要求，但看来我还是失败了，让我给您举个例子吧。 昨天早上 8：00，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我10：00前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，我的直接主管，基层护士 监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情举不胜举，每天都要发生好几次。 这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准！ 李玲 2005.12.20 【问题】 1.案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？ 2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。 1. 案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？ 李玲所在的这家医院在组织结构运行上是不合理的，这也正是导致护士长李玲辞职的根本原因。 1）从统一指挥原则可知，一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。该原则要求：上下级之间要形成一条纵向连续的等级链；一个下级只有一个上级领导。 案例中，李玲“有两个上司”，在几乎同一时间内，主任护士让她写报告，基层护士监督员让她找人，这种多头领导的局面，严重影响了组织管理的效率。 2）从授权原则可知，为了使组织结构有效的运行，不能越级授权，不交叉授权，以保证命令的统一。授权者不要越过下级去干涉下级职权范围的事务，因为这样会造成直接下级失去对其职权范围的事务的有效控制。另外，授权者不可将不属于自己权力范围的权力授予下级，以避免交叉指挥，造成管理混乱和效率低下。 案例中，“外科李主任因急诊外科手术正缺人手”，将不属于自己权力范围的权力授予李玲，让她在内科调用两名护士，而李玲的直接主管王华叫李玲“立即让这些护士回到内科部”，这样，就形成了交叉指挥，从而造成管理混乱，组织结构运行效率低下。 2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的