85后和90后人才激励探讨.pptVIP

85、90后暨新生代员工管理 张星明 2013年11月30日 目录 一、对新生代员工的认知 （一）新生代是谁？ （二）不同类型的新生代。 二、新生代员工对工作的心理预期和行为特点 （一）对工作的心理预期； （二）在管理中的行为特点。 三、新生代员工的优心管理 （一）优心管理； （二）优心管理的方法。 四、有效沟通与激励技巧 （一）人际交往心理； （二）管理者心态调整、消除代沟； （三）新生代喜爱的沟通方式； （四）分阶段如何有效激励新生代； （五）激励过程的技巧。 目录 一、对新生代员工的认知 （一）新生代是谁？ （二）不同类型的新生代。 二、新生代员工对工作的心理预期和行为特点 （一）对工作的心理预期； （二）在管理中的行为特点。 三、新生代员工的优心管理 （一）优心管理； （二）优心管理的方法。 四、有效沟通与激励技巧 （一）人际交往心理； （二）管理者心态调整、消除代沟； （三）新生代喜爱的沟通方式； （四）分阶段如何有效激励新生代； （五）激励过程的技巧。 85、90后是谁 大部分为独生子女 社会背景：经济和科学快速发展；标准化、流程化、流水线 生活环境：物质生活相对优越 文化背景: 中西方文化的碰撞，留下反传统和叛逆的时代烙印 教育：素质教育，用赞赏教育塑造自信人格，高学历 审美:个性化，时尚化，颠覆传统 消费:追求享受，追求舒适，追求品牌，消费欲望强烈 网络:是工作、沟通交流、情绪发泄、精神寄托的地方 价值观:多元化的复杂人；追求快乐；实现个人价值；尊重与公平。 普遍认为85、90后的主要特点 大多数是负面的……我不太赞成……略。 目录 一、对新生代员工的认知 （一）新生代是谁？ （二）不同类型的新生代。 二、新生代员工对工作的心理预期和行为特点 （一）对工作的心理预期； （二）在管理中的行为特点。 三、新生代员工的优心管理 （一）优心管理； （二）优心管理的方法。 四、有效沟通与激励技巧 （一）人际交往心理； （二）管理者心态调整、消除代沟； （三）新生代喜爱的沟通方式； （四）分阶段如何有效激励新生代； （五）激励过程的技巧。 农村 “85/90后” ——要改变命运！ 比城市孩子艰苦的成长历程 向往外面的世界 立志走出农村 除了努力和拼搏别无依靠 要改变自己和家人的命运 城市“85/90后”  ——追求快乐、追求自我价值！ 活着就是要快乐 做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平 进城务工“85/90后” ——不想做过客！ 受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市生活 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心 目录 一、对新生代员工的认知 （一）新生代是谁？ （二）不同类型的新生代。 二、新生代员工对工作的心理预期和行为特点 （一）对工作的心理预期； （二）在管理中的行为特点。 三、新生代员工的优心管理 （一）优心管理； （二）优心管理的方法。 四、有效沟通与激励技巧 （一）人际交往心理； （二）管理者心态调整、消除代沟； （三）新生代喜爱的沟通方式； （四）分阶段如何有效激励新生代； （五）激励过程的技巧。 对工作的心理预期 报酬：收入稳定、福利完善 能力：工作能力能得到认可 领导：不靠职权压制，沟通自由 环境：工作氛围宽松，制度灵活 兴趣：工作有兴趣能发挥潜力 发展：快速学习与成长，有升职空间。 目录 一、对新生代员工的认知 （一）新生代是谁？ （二）不同类型的新生代。 二、新生代员工对工作的心理预期和行为特点 （一）对工作的心理预期； （二）在管理中的行为特点。 三、新生代员工的优心管理 （一）优心管理； （二）优心管理的方法。 四、有效沟通与激励技巧 （一）人际交往心理； （二）管理者心态调整、消除代沟； （三）新生代喜爱的沟通方式； （四）分阶段如何有效激励新生代； （五）激励过程的技巧。 在管理中的行为特点 与严格的管理制度的冲突 与管理者的领导风格冲突 价值观的冲突 沟通方式的冲突 行为习惯的冲突。 目录 一、对新生代员工的认知 （一）新生代是谁？ （二）不同类型的新生代。 二、新生代员工对工作的心理预期和行为特点 （一）对工作的心理预期； （二）在管理中的行为特点。 三、新生代员工的优心管理 （一）优心管理； （二）优心管理的方法。 四、有效沟通与激励技巧 （一）人际交往心理； （二）管理者心态调整、消除代沟； （三）新生代喜爱的沟通方式； （四）分阶段如何有效激励新生代； （五）激励过程的技巧。 优心管理 优心管理