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基于HTTP协议Web应用的业务质量及客户体验评估系统 陈夏明 上海交通大学 内容 系统整体概述 基于http协议的Web应用实现机制 用户http应用体验评估系统技术研究 用户http应用体验评估系统结构 内容 系统整体概述 基于http协议的Web应用实现机制 用户http应用体验评估系统技术研究 用户http应用体验评估系统结构 内容 系统整体概述 基于http协议的Web应用实现机制 用户http应用体验评估系统技术研究 用户http应用体验评估系统结构 真实可靠性：真实地反应应用响应性。 适用范围广：适用于所有的互动性应用。 直观性：度量值只能在规定的范围0~1内变动，0表示性能最差，1表示性能最好。 简单性：相同的指数值代表了不同的应用。 一致性：对于同一个应用使用不同的测量方法和报告，将产生相同的结果。 内容 系统整体概述 基于http协议的Web应用实现机制 用户http应用体验评估系统技术研究 用户http应用体验评估系统结构 The end Thank you 系统结构 流信息提取结果L4~L7 MongoDB 页面的referer关联 目前以referer关联为主，准确度较低，进一步添加网页特征的识别 初步结果--loadtime 测试数据集 初步结果--Apdex 测试数据集 初步结果--历史检索 按用户查询 按访问域名查询 TCP/IP协议基础 HTTP协议基础 HTTP事务过程 HTTP事务的时间组成 DNS查询时间 TCP连接建立时间 发送HTTP请求时间 服务器处理时间 接收应答时间 发送DNS请求 SYN 客户端发送请求 服务器接收到请求 服务器发送数据 最后一个字节的数据 HTTP事务的影响因素 DNS机制 Web缓存机制 CDN http消息压缩 20~120ms、DNS缓存(浏览器、操作系统、本地DNS服务器) Web缓存减少了服务器处理的时间和数据接收的时间，从而降低了整个http事务的时间。 内容向用户靠近，减少了用户接收数据的时间。 HTTP/1.1支持，减少传输的数据量，从而减少了数据接收时间。 Content distribution networks HTTP事务连接管理 并行连接 持久连接 流水线连接 HTTP允许用户打开多个TCP连接，并行的执行多个HTTP事务。这样每一个连接的时延就可以重叠，消除了单连接的空闲的时延。 HTTP/1.1开始允许保持一个TCP连接，当一个HTTP事务结束的时候，下一个事务就可以复用这个已经存在的TCP连接。这样的方式就称为持久连接。 流水线连接是在持久连接的基础上进一步的优化。同一个TCP连接中可以并行存在多个HTTP请求。这些请求以队列的方式等待响应到来。当第一个请求到达服务器端的时候，后续的请求就可以接着进行传输。 Persistent connection Parallel connection Pipelining connection 应用响应时间 用户进行某种操作(点击鼠标、输入回车符或换行符)和系统(客户、网络、服务器等)返回响应之间的时间间隔。 分组 Web网页 HTTP事务 Application response time Apdex 测量时间要精准！ Apdex 特点 网页结构--referer 缺失 错误 网页元素的referer关联 网页元素的referer关联+ 用户指印 网页特征 referer关联 MIME信息 第一步：利用关联图建立算法，将网页元素关联到正确的页面上； 第二步：对网页元素的关联图进行正确的分割。 referer关联图建立算法 页面分割算法