《动彩》-课件设计(公开).pptVIP

动彩业务介绍 市场部 2013.03.07 　 “动彩”业务是以彩信为载体，时长为30-40秒可以完整描述故事情节，表达感情思想的手机视频动漫，大小在100k以内，格式为视频格式（3GP），可自动播放。 服务代码 目标客户：山西移动彩信用户 办理方式 业务开通、取消均实时生效。 订购渠道： 1)网上营业厅（业务分类--短彩信类--动彩） 2)营业厅BOSS 3)短信方式 订购：发 DC 10086。 取消：发QXDC10086。 订购后可以编辑任意短信内容或DB发播动彩内容。 业务资费 资费：包月费用0元/月，转发按照彩信现行标准资费收取。 注：用户订购包月业务后，信息发送频率为：每周一、三、五每天一条。 常见问题 【问】我没有订业务，为什么会收送的彩信？ 【答】（先查询是否有订购记录，再选择回答）A：（系统显示有订购记录）统一口径：系统显示，您于**年**月**日**时**分订购了动彩业务，本业务月功能使用费0元。订购此业务后，每周一、三、五会收到发的精彩动彩内容。B：（系统显示没有订购记录）统一口径：根据您的彩信消费情况，您获得了我们免费为您提供的动彩体验服务，本业务不收取服务费，如果您不愿意体验，我们可以将您的号码记录并以后不再为您提供此项服务。然后派单处理。 【问】为何我从来没有收到动彩啊？ 【答】（先查询系统时候有订购记录，再选择回答）A：（系统显示有订购记录）核实是否可正常收发彩信，是，统一口径：我已经记录下您的问题，并会联系相关人员给您处理，给您带来的不便，敬请谅解！然后派单处理。B：（系统显示没有订购记录）统一口径：您没有订购动彩业务，所以不会收到此信息。 【问】我前几天经常收给我的彩信，怎么最近我一直都没收到了呢？ 【答】（先查询系统有没有订购记录，再选择回答） A：（系统显示有订购记录）统一口径：系统显示，您于**年**月**日**时**分订购了动彩业务，本业务月功能使用费0元。订购此业务后，每周一、三、五会收到发的精彩动彩内容，如果您没有收到，我帮你记录反映给相关部门处理。 B：（系统显示没有订购记录）统一口径：前几天是我们公司推出的动彩体验活动，现在这个活动到期了，所以您收不到动彩的内容，如果您希望继续享受动彩服务，您可以发送DC10086订制本业务，动彩业务月功能使用费0元。 全省动彩积分有奖活动 活动时间：2013年1月1日--3月31日 目标用户：全省全球通、动感地带、大众神州行用户 订购渠道：网上营业厅（业务分类--短彩信类--动彩）、营业厅前台、短信（发送DC可订购） 活动内容：活动期间成功订购动彩，并成功转发给亲朋好友即可进行积分，成功转发一次积一分。有机会获得话费、手机支付电子券或2000元智能手机。 注意事项：1、接收方仅限山西移动用户；2、活动期间凡收到系统自动下发或通过点播方式获取的动彩均可以进行转发。 全省动彩积分有奖活动 活动奖项： 1、一重奖：次月5日前统计上月积分排名前50名的用户，赠送50元话费。 2、二重奖：2013年1月至2013年3月活动期间，连续3个月积分排名前20名的（不重复兑奖），于2013年4月获赠200元话费。 3、三重奖：2013年3月31日活动结束后，将统计活动期间累计积分超过200分的所有用户，并于2013年4月进行系统随机抽奖，抽出：1等奖2名，2等奖5名，3等奖20名，特等奖1名。分别设立以下奖品：1等奖：奖励手机支付电子券1000元2等奖：话费奖励300元3等奖：话费奖励100元特等奖：奖励价值2000元的3G智能手机一部。 感谢聆听