《db11t487-2007-物业保安服务质量要求》.pdfVIP

ICS 13.310 A 90 备案号：21003-2007 DB 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 487—2007 物业保安服务质量要求 Quality Criteria for Facility Management Security Services 2007-07-04 发布 2007-11-01 实施 北京市质量技术监督局 发布 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 487—2007 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 物业保安职责 1 5 物业保安服务要求 2 6 物业保安服务质量的评价与改进 5 I 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 487—2007 前 言 本标准由北京市公安局提出并归口。 本标准起草单位：北京市保安服务总公司、北京市公安局内部单位保卫局。 本标准主要起草人：初京、何智、李安、陈玫、王垚、张娜。 II 免费标准网() 无需注册 即可下载 DB11/T 487—2007 物业保安服务质量要求 1 范围 本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与 改进。 本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 GA/T 594-2006 保安服务操作规程和质量控制 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 物业保安服务 Facility Management Security Services 根据约定，结合物业管理区域的环境特点和要求,采取门卫、巡逻、守护、技术防范等形式，提供 安全保卫、秩序维护的服务活动。 3.2 门卫服务 Post Guarding Service 保安员对物业管理区域出入口进行值守、验证、检查登记等活动。 3.3 巡逻服务 Patrol Service 保安员对物业管理区域及指定的重点区域按照规定路线、频次进行巡视、检查