《点石成金》读书笔记.pdfVIP

堇 | 网络 产品 读书 睡觉 《Don’t make me think》 可用性只是意味着确保某个事物运行良好，让一个有着平均能力和经验的人能使用它——不 管是网站、战斗机，还是旋转门——达到预期的目标，而不会陷入无助的挫折。 现在暂未提供的内容：  关于正确设计网站的“真理”。设计网站是一个复杂的过程，对于人们提出的很多问题， 真正的答案是“视情况而定”。  对商业模式的讨论。Internet 的商业模式就像公共汽车，如果你错过了一辆，那么再等 一会儿，还会再来一辆。  对Web 将来的预测。只能肯定两点，1）我所听到的大部分语言几乎是完全错误的；2 ） 预言中真正重要的那些往往会让我们觉得意外，哪怕它们在事后看起来相当明显。  对不良设计的批评。设计建立和维护一个好的网站一点都不容易，只要能达到一半的成 功率，就很令人满意了。 指导原则 第一章 别让我思考 ——Krug 可用性第一定律 “如果想确保网站容易使用，最重要的是什么？” “别让我思考！” 它意味着，设计者应该尽量做到，当我看一个页面时，它应该是不言而喻、一目了然、自我 解释的。我应该能明白它——它是什么，怎样使用它——而不需要花费精力进行思考。 即，脑袋里会浮现：“嗯，这是_______ ，那是_______ ，我想要的东西在这里。” 强迫我们思考的地方 例如，名字（Jobs Employment Opportunities）；不太明显的链接和按钮； 访问者在访问网站时不应该花时间思考的事：  我在什么位置？  我该从哪里开始？  他们把XX 放在什么地方了？  这个页面上最重要的是什么？  为什么他们给它取这个名字？ 如果你做不到让一切都不言而喻，那么至少应该让它自我解释（self-explanatory ）。 为什么它这么重要？ 大多数人会比我们想象中少得多的时间来浏览网页。 如果要让网页有效，它们必须在用户第一眼看到时将自己展示出来，而要做到这一点最好的 方法是创建不可言喻的网页，或者至少也要做到自我解释。 1 堇 | 网络 产品 读书 睡觉 第二章 我们实际是如何使用Web 的 ——扫描，满意即可，勉强应付 如果想设计有效的网页，你必须开始接受关于网络使用情况的三个事实。 第一个事实：我们不是阅读，而是扫描 我们为什么扫描？  我们总是处在忙碌之中。  我们知道自己不必阅读所有内容。  我们善于扫描。 一般会把注意力放在有下述特征的文字和短语上： 1）与手头任务有关的； 2 ）当前或接下来的个人兴趣；还有脑袋里一些根深蒂固像触发器那样的词，例如“免费” “大减价”“美女”，还有我们的名字。 第二个事实：我们不作最佳选择，而是满意即可 事实上，大多数时间里我们不会选择最佳选项，而是选择第一个合理的选项，这就是满意策 略（Satisfice ）。 为什么Web 用户不寻找最佳选择呢？  我们总是处于忙碌之中。“寻找最佳策略很难，需要的时间也很长，满意策略效率更高。”  如果猜错了，也不会产生什么严重的后果。通常只是点击几次后退按钮。  对选择进行权衡并不会改善我们的机会。  猜测更有意思。 并不是说用户们在点击前从来不进行衡量。这要取决于他们的打算，时间多紧迫，还有他们 对这个网站的信心。 第三个事实：我们不是追根究底，而是勉强应付 很多人完全不是以设计师设想的方式使用网络和软件，但他们用的很好。 例如，人们会在 Yahoo 有哪些信誉好的足球投注网站框输入整个URL 地址，一些人认为 Yahoo 就是因特网，AOL 用户 也会出现这种情况。 为什么会这样？  是否明白事物背后的工作机制并不重要，只要能正常使用即可。  如果发现某个事物能用，我们会一直用它。很少会主动寻找更好的方法。 他们有没有弄明白重要吗？很重要。因为勉强应付通常效率不高，而且容易出错。 另一方面，如果用户明白了：  他们更容易找到自己需要的东西，无论对用户还是对你都好。  他们会更容易理解你的网站提供哪些服务——不只是他们自己偶然看到的那些。  你更可能引导他们在网站上你更希望他们看到