中国人寿信息化战略规划项目讲义资料.pptVIP

Page * China Life - Confidential 中国人寿信息化战略规划项目 概述  主要内容： 1、目前所处阶段及主要成果 2、研讨会安排 3、规划核心思想 4、重要结论概述 规划的核心思想 IT面临的环境： 要求持续成长的企业 不断变化的企业内部需求和企业外部环境 建立中国人寿的“适应性”IT架构 规划的核心思想 IT的困境： 不得不在IT资源与业务需求之间寻找平衡； 不得不忍受非标准化导致的巨大变动成本； 不得不在已经高度复杂的系统之上堆砌新的复杂系统； 不得不在各系统之间疲于奔命； 甚至，不得不将原有IT系统与应用推倒重来。 建立中国人寿的“适应性”IT架构 规划的核心思想 企业的持续成长需要IT随业务而动，这意味着需要解放IT资源与业务的固定关系，实现IT资源在不同业务之间、现有业务与新业务之间的灵活流动，让IT资源能够在第一时间支持企业的变化，而且最大限度地降低变动成本。 这种灵活多变同时具有强大适应能力的IT架构，就是“适应性IT架构”。 建立中国人寿的“适应性”IT架构 规划的核心思想 适应性IT架构具有四个显著特征：标准化、模块化、简单化、集成化。这四个原则贯穿于全部规划设计。 ? 标准化是适应性的根本保障，标准化意味着更大的选择机会、更充分的应变能力、效率更高、成本更低； 模块化适用于虚拟化所有IT资源，可以在不影响其他部件的情况下更换系统中的一个部分或几个部分，模块化使得变更容易，也更容易发现那些部件需要变化。 简单化更便于降低资源需求，降低复杂性和风险，更易于普及和应用。 集成化使IT更加灵活，更有利于发挥标准化、模块化和简单化的优势。 遵循这四个原则，就可以部署适应性IT架构，让IT资源随业务与职能的变化而发生变化，推动企业持续发展。 建立中国人寿的“适应性”IT架构 主要结论—IT战略 IT角色与定位；IT作为业务的战略合作伙伴，实现与业务的融合，共同创造企业价值。 IT远景：创建卓越IT能力，打造业务竞争优势。 主要结论—IT架构 关键词：基于分组的全国集中 逻辑上分组集中、物理上全国集中。 集中是目的，分组是策略。应用、数据、基础架构可以采用不同的分组策略。 主要结论—应用架构 关键词：组件化、分层设计、集成。 对主要业务应用进行分类规划组合，采用层次结构和模块结构设计技术，并按保险价值链要求合理地进行应用系统和功能模块的集成。 主要结论—IT基础架构 关键词：虚拟化。 IT基础构架应该安全可靠，具有高可用性，并且可以资源虚拟化、实现共享。虚拟的优势在于IT资源的调整对业务透明，提高IT资源对业务需求的适应能力。 主要结论—数据架构 关键词：客户为中心、标准化。 满足业务、IT战略、应用架构对数据架构的需要。 数据组织以客户为中心，并要包括整合后的客户信息；采用标准化的数据库模式 主要结论—IT治理 关键词：流程规范化。 参照国际标准，结合中国人寿实际，根据轻重缓急，逐步建立外部流程（如决策流程、需求确立流程等）、内部管理流程，规范服务行为；逐步建立服务水平协议，规范服务质量。 谢谢！ 企业每时每刻都要面临众多的挑战，这些挑战来自企业自身、市场环境以及突发事件的变化，变化无处不在。 传统的IT技术架构（名义上是“业务指导IT”，实际是“IT制约变化”。在一定程度上制约变化）。 对变化的被动应对： （当变化发生时，业务部门提出需求，IT部门按照要求进行定制，一段时间后，新IT平台与新业务结合，最终实现对变化的被动应对。） IT服务延迟，变动成本与日俱增： （在这一过程中，IT部门需要围绕新应用、硬件、软件和服务的新项目付出大量艰苦的工作，往往历时数月才能完成，新业务所需要的IT服务延迟是必然的，而且变动成本与日俱增。） IT之痛 在传统IT技术的帮助下，一个典型企业的IT架构具有多种业务系统，这些系统各自为战，各自建设不同的IT基础设施，无法实现资源的共享与信息的实时流动，造成计算机资源与变化需要之间的脱节。显然，这样的架构无法支撑企业持续成长的要求。 简单化：通过简化应用和系统从而降低复杂性和风险； 标准化: 使用基于标准构件和流程以简化IT资产的使用方式； 模块化：通过单独或整体部件的方式来管理IT架构的组成部分，从而提高性能和效率 。 集成化：通过一致的系统间集成来方便地管理和修改环境； IT资源：人员、应用、技术、设备、数据。 竞争优势体现在三个方面： 首先，（客户的附加价值）在向客户提供产品或服务的过程中，通过信息技术，规范客户服务操作，提高客户服务质量，完善客户服务渠道，提高客户满意度； 其次，（连接市场的能力、第三：经营管理效率）在信息技术的帮助下，提高产品开发、业务的运行和决策效率，有效的扩展业务价值链，连接销