《优秀员工的德商智商情商培训》课件.pptVIP

几个真实的故事： 这个故事告诉我们一个人要想取得成功，情商占有绝对的比重，情商发挥的好，将是引领我们通向成功的巨大动力。 几个真实的故事： 一道关于情商测试的试题： 1、在排队办事的时候有人插队，你会怎么办？ A、不管 B、立即制止 C、别人制止，我也跟上去 2、电视购物节目，推出一款新产品，你是否购买？ A、立即打电话购买 B、坚决不买 C、如果能试用，再决定 D、家里有，用完了再买 3、在群体大会上讲话，你会是什么状况？ 很自信的演讲 B、讲的很不流利、结巴 C、看大家的反映，逐渐恢复平静 4、你一般如何选择度过假日？ A、主动邀请朋友 B、一个人待在家里 C、如果别人邀请可以考虑一起玩 几个真实的故事： 5、别人再背后造谣，并使大家对你产生误会，你该怎么办？ A、不理会 B、立即找他算帐 C、向大家解释 D、反驳他，并也造他的谣 6、电影院，一对男女恋人打闹影响了你，你很不高兴，你会怎样做？ A、换个座位 B、直接打断他们 C、找剧场管理处理 7、你的上司犯错，你如何对待？ A、暗示他 B、立即纠正 C、不纠正 8、一个曾经成绩不如你并和你同在一家公司的同学，当上了经理的职位，你会怎么样？ A、为他高兴 B、很生气 C、觉得他运气好 D、更加努力一定要超过他 几个真实的故事： 9、别人在议论你，你该如何处理？ A、打听他们在说什么？ B、任由他们去说 C、制止议论并和他们吵架 10、听讲座，并未安排座次，你一般会选择作在哪个位置上？ 最前面，比较接近讲师 B、中间靠前 C、中间靠后 D、最后面 测试结果： 40分：绝对自负 36-39分：接近自负 30-35分:比较自信 20-29分：相对自信 15-19分：接近自卑 15以下：自卑 几个真实的故事： 故事9：在讲述“情商的实现”情绪控制处，蔡老师设身处地讲了一个关于自己的真实故事。 故事情节：89年蔡老师还是一名军人，这一年中央军委组织部决定派一位领导下来听取部队的意见并传达最高指示，当年的政治局势可谓非常紧张。于是部队安排蔡老师准备意见稿，到时把部队意见传达上去。蔡老师很用功的做着准备，以及汇报材料。这天会议终于召开了，当时会议安排时长两个小时，汇报人安排了七位，蔡老师安排在第五个，每个人允许发言十五分钟，其他时间留给领导传达最高指示。 几个真实的故事： 但是会议过程并不像想象的那么顺利，当前四位军人汇报完意见后，已经快到两个小时了，他们每个人是按照规定时长发言的，但是他们发言的时候，这位中央领导都要插话，以至于四个人占用了大部分时间，蔡老师认为这下该轮到他汇报了吧，但是会议组织者宣布，现在由中央领导给我们作最高指示传达。蔡老师很不高兴，并且觉得都是这位领导插话影响的后面人都无法发言，准备得材料不能在会议上提出。这时这位中央领导开始讲话了，但是他讲的都是刚才插话时说的那些，这下蔡老师终于忍不住了，他拍案而起打断领导讲话。 几个真实的故事： 指着领导说：“刚才大家发言，你不停插话，害得我们后面人无法汇报工作，现在外面局势那么乱，有多少事情需要中央知道，现在你的讲话又是刚才说过的那些，你是怎么回事！”说完这些，蔡老师也觉得太莽撞了，坐在座位上一言不发，当时会议中外记者都在，许多记者将摄像机、照相机对准了蔡老师。中央领导沉默了几秒说：“哦，嫌我讲的太多了，好吧，那今天紫阳同志的指示我就不传达了！”现场气氛十分紧张。 几个真实的故事： 还是会议组织者比较有经验，打破僵局：“刚才大家都作了很好的汇报，接下来中央领导为我们作最高指示，请大家欢迎！”接下来会议是开完了，但是现场气氛很尴尬。后来就是由于蔡老师在会场的这通脾气导致此事件在外国媒体笔下扩大化走了样，引起很恶劣的国际影响。现在的蔡老师回忆起这段往事还是记忆犹新，为自己当时的鲁莽感到懊悔。告诫我们在座的每一位要懂得控制情绪。 这段故事，蔡老师把自己当作了反面教材，深刻地提醒大家做事不要鲁莽，要学会情绪控制，否则带来的后果可能将会是很严重的。 几个真实的故事： 故事10：在讲述“情商的实现”抗击挫折处，蔡老师讲了一个关于自己与女儿的真实故事。 故事情节：蔡老师的女儿考上了南京的一所大学，蔡老师决定让女儿一个人坐火车出发，独自去报到。但是妻子坚决不同意，认为其他父母都是送子女上学了，为什么我们要让女儿一个人去，非常担心。蔡老师讲了很多道理，说现在的独生子女都是娇生惯养的，必须让女儿成长起来，有些事情是需要她自己独自承担的，现在这点事情都办不了以后还能做些什么？终于说服了妻子，并且把让女儿独自报到的想法告诉了她，女儿天真地认为