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高校图书馆服务成人教育研究2篇 （一）　　一、高校图书馆服务成人教育现状　　尽管这些年高校图书馆各项软硬件建设有了长足发展，服务能力也得到了大幅提升，但面对快速增长的成人教育信息需求，在成人教育服务上还存在一些问题，主要表现在如下几个方面:　　1．1管理制度不健全　　我国高校图书馆普遍是面向本校师生服务，而不对社会公众开放。因而，包括借阅证办理以及书刊借阅等在内的规章制度都是针对本校师生制定的，偶尔有成人教育学员来图书馆借阅也只能按照对待社会读者的办法执行。按照规定:成人教育学员须先到学校成教部门开介绍信，然后经图书馆领导审批后方可入馆借阅。然而，我国高校内部部门分工细密，成教部门与图书馆分属不同职能部门管理，彼此间缺少积极的协调和沟通，这在一定程度上也给成人教育学员利用图书馆文献造成了障碍。手续的繁琐以及部门之间沟通不畅极大地限制了成人教育学员对图书馆文献的利用，也挫伤了成人教育学员的学习积极性。　　1．2服务范围不够宽　　与全日制教育相比，高校图书馆对成人教育的服务范围还有待进一步拓宽。从服务内容上看，绝大多数高校图书馆对成人教育的服务仍基本停留在文献这一较浅层次上，而诸如代查代检、定题跟踪、学科导航等较深层次的服务项目开展得很少或没有开展;从服务时间上看，大多数高校图书馆的开放时间基本都依据全日制在校大学生的作息时间而制定，还没有针对成人教育学习时间特点在假期、双休日开展的“全天候”服务;从服务空间上看，高校图书馆对成人教育的服务大多限于本校或本市区，而跨区县乃至跨省域的远程服务目前还很少开展。　　1．3服务质量总体不高　　高校图书馆服务成人教育的质量可以从图书馆的借阅率、藏书比例略见一斑。据笔者所在单位的一次调查显示:商洛学院全日制在校生每人每年几乎都在图书馆借过图书，年平均使用图书率达98%，而成人教育学员的借阅率仅为20%。全日制在校生每人每年借书为20册左右，而成人教育学员仅为4册左右。成人教育馆藏资源不足，大多数的高校图书馆在购置图书时更多考虑的是全日制在校学生所需的图书，而没有把成人教育所需图书纳入采购计划。以商洛学院图书馆为例，XX年图书馆购置新书260册，而适合成人高等教育的仅有160册，可见二者相差非常悬殊。　　二、改进高校图书馆服务成人教育的对策　　高校图书馆应遵循成人教育的办学规律，真正从提高成人教育教学质量的高度出发，积极利用高校图书馆的诸多优势，充分发挥高校图书馆的教育职能，努力做好成人教育教学的服务工作。　　2．1变革传统认识，重视图书馆服务成人教育工作　　观念是行动的先导，高校图书馆要做好服务成人教育工作就应摒弃“重普教，轻成教”的传统思想偏见，树立起“以人为本，读者至上”的服务理念。首先，高等学校及图书馆领导者要转变观念，充分认识高校图书馆服务成人教育的重要意义，把服务成人教育教学纳入图书馆的工作计划，并为高校图书馆面向成人教育开展服务工作提供强有力的政策支持和思想动力。其次，图书馆馆员也要认识到为成人教育学员服务是自己的分内工作，要充分发扬乐于奉献、爱岗敬业的优良作风，设身处地为成人教育着想，积极主动地为成人教育服务，最大限度地满足成人教育学员的文献信息需求。　　2．2加强组织领导，增强高校内部部门之间的协作　　针对成人教育学员这类既具有社会身份又有学生身份的特殊群体，高等学校要加强组织领导，增强图书馆与成教部门之间的沟通与协作，共同努力为成人教育教学工作提供优质服务。一方面，成教部门要高度重视成人教育质量的提高，由专人负责，积极主动地与图书馆进行联系，提供成人教育学员课程安排、学科专业、学习动态等基本信息，以便图书馆为其办理借阅证、提供服务及进行有效管理。另一方面，图书馆也要切实为成人教育学员着想，结合成人教育特点，改革相关规章制度。图书馆要为成人教育学员真正做好服务，就应根据他们的特点为他们制定相应的规章制度，办证时可以参照公共图书馆的办法收取一定押金，办证后享有与全日制在校生同等待遇，借阅时可以依据成人教育学员的特点适当延长借阅期限。　　2．3加大经费投入，提升图书馆服务成人教育能力　　要有效提升图书馆服务成人教育的能力，在资金允许的前提下，高校应适当增加对图书馆的投入力度，以加强高校图书馆文献资源及馆员队伍等方面的建设。在文献资源建设方面，高校图书馆应根据本校成人教育专业特点，有针对性、有计划、有目的地采购和收藏，以确保馆藏结构的合理性和科学性。在购置图书时，应重点收藏与成人教育学科专业相关的图书，同时也应注重对那些实用性、技能性、前沿性图书的收藏。在购置纸质文献的同时，还应购买一些适合成人教育和教学所需要的多媒体数据库和全文数据库等电子文献，力争从数量和质量上都能保证成人教育学员自主学习的文献信息需求。在馆员队伍建设方面，高校图书馆应注重对馆员