供应商业务常见问题.docx - 国家电网公司电子商务平台.docx

供应商业务常见问题 目 录 电子商务平台供应商注册 供应商资质能力核实 招投标 总部招标项目财务业务 总部直管特高压工程物资合同签订及履约 供应商不当行为处理 ? 电子商务平台供应商注册 ? 1、电子商务平台和电子钥匙是什么关系？ 供应商如需参与国家电网公司总部、直属单位及省公司项目的招标采购，首先需要在电子商务平台（）注册并办理电子钥匙。电子商务平台为在线（非现场）注册，供应商提交相关信息后经审核通过即为注册成功，电子商务平台注册不收取任何费用。国家电网公司招投标活动在电子商务平台上进行，为保证投标工作的合法性与公正性，要求各投标人在投标之前必须取得中国金融认证中心（CFCA）颁发的电子钥匙，在购买标书、下载招标文件、提交投标文件等环节通过电子钥匙进行签章、加密等操作。电子钥匙的办理是收取费用的，具体请联系优泰科技公司办理（?详见电子商务平台【下载专区】模块《电子钥匙办理指南》）。 2、电子商务平台界面显示异常是怎么回事？ IE8.0版本浏览器运行电子商务平台最为稳定，版本过高或过低及其它浏览器都可能会出现显示问题，例如容易出现无操作按钮显示等问题。 3、注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 供应商在电子商务平台的注册是长期有效的，已注册过就不能再重复注册了。如有该提示出现，说明之前已在电子商务平台注册。可在登录界面输入用户名及密码登录，查看相关信息或进行操作，如不知道用户名或密码，可在登录页面点击【供应商忘记密码】，按提示操作。 4、注册及修改注册信息中，需要上传的三证都是哪三证？ 为营业执照、组织机构代码证、税务登记证三个证。目前国家实施“统一社会信用代码”三证合一。如已换此证，上传含有新的“统一社会信用代码”（数字或英文字母合计18位）一证（营业执照）即可。将全部附件扫描成一个PDF文件，5M以下。可以上传副本扫描件，但必须是原件扫描件。 5、提交注册或重要信息变更何时能审核完？ 注册及信息变更审核时间为1个工作日。 6、如何知道注册审核是否通过？如何查看注册审核不通过的原因？ 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知注册时填写的联系人，供应商也可登录系统查看注册审核状态。如果能通过登录位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行后续工作；如果是新注册供应商，输入用户名及密码登录后，即可查看审核不通过原因（红字提示）；如果是重要信息修改供应商，输入用户名及密码登录后，点击【供应商管理】→【注册信息变更】→【重要信息修改】，查看审核不通过原因（红字提示）。 7、公司用户名和密码丢失，如何查找？ 在电子商务平台登录界面点击【供应商忘记密码】，按照提示操作，工作人员会于2个工作日内回复。 8、公司实际名称已发生变更，但电子商务平台还是原名称，现需进行密码找回，如何操作？ 按照电子商务平台【供应商忘记密码】提示操作，同时需提供工商局出具的企业名称变更证明原件扫描件。 9、供应商可在电子商务平台系统内注册信息模块自行修改的内容有哪些？ 公司网址、固定电话、传真、注册联系人、联系人手机号、经营范围、供应商类别。 10、供应商在电子商务平台系统内注册信息模块修改后需经审核的内容有哪些？ 公司名称、企业类型、税号、注册地址、邮编、注册邮箱、证件更新、变更证明。 11、 供应商在电子商务平台注册成功后不可修改的内容有哪些？ 统一社会信用代码、组织机构代码、营业执照代码。 12、在电子商务平台如何完成企业名称的变更？ 登录电子商务平台，点击【供应商管理】→【注册信息管理】→【注册信息变更】→【重要信息修改】（页面右上方）：在“企业全称”处修改为变更后的企业名称；在“执照附件”处点击【上传新附件】，上传变更后三证合一的营业执照原件彩色扫描件；在“变更证明”处点击【上传变更证明】，变更证明要求如下：（1）当地工商局出具的名称变更证明原件彩色扫描件，变更证明需体现变更前、后的企业名称，（2）在电子商务平台首页【下载专区】下载《企业名称变更确认函》，根据公司实际情况填写并加盖公司公章，（3）将“（1）”和“（2）”扫描制作为一个PDF文件，点击【上传变更证明】上传后，点击右上角【保存】；在新跳转的页面点击【保存】→点击【确定】，等待管理员审核，审核时间为一个工作日。两点提示：（1）不得随意删减或增加《企业名称变更确认函》中的选项；（2）《企业名称变更确认函》中选择“否”的选项无需填写确认后的内容，选择“是”的选项需填写确认后的内容。 13、在电子商务平台如何完成“三证合一”的变更？ 登录电子商务平台，点击【供应商管理】→【注册信息管理】→【注册信息变更】→【重要信息修改】 (页面右上方)：在“统一社会信用代码”处填写统一社会信用代码；在“执