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FOREMOST Full Spectrum Organization Employee Motivation Strategy is a strategy-driven conceptual process, created to motivate the total organization. Consideration of the needs and resources of the whole organization. In contrast to limited, fragmented, flash-in-the-pan initiatives, FOREMOST evaluates the total organization and, applying strategic thinking, considers coherent, global and creative options for aligning individual motivation with the business strategy and goals. Consideration of all factors influencing employee motivation. FOREMOST encompasses everything an organization has the capabilities and resources to do to influence individual and team effort, creativity, perseverance, goal-oriented performance, and achievement. Principles Ten Motivators Economic rewards Promotions Formal psychic rewards Informal psychic rewards Opportunity to grow Leadership Goals Challenging and stimulating work Autonomy Fun 企业基本目标－每一个员工的责任 ? 顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS) 主要处事信念－一贯的处事原则 ? 尊重个人，以礼待人 Constant Respect for People ? 操守完美，诚信不渝 Uncompromising Integrity 主要进取精神－达到同业之冠 ? 坚持6个西格玛质量标准；6-Sigma Quality ? 全面缩短运转周期；Cycle Time Reduction ? 成为产品和制造技术的领先者；Product and Manufacturing Leadership ? 增进企业利润。Superior Financial Performance 提供人人参与、集体协作、鼓励创新的工作环境 ? 肯定个人尊严 Individual Dignity Entitlement (IDP) 摩托罗拉企业文化概览 摩托罗拉的价值观 君子和而不同，小人同而不和。 ——《论语·子路》 夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》 和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。……若以水济水，谁能食之?若琴瑟之专壹一，谁能听之?同之不可也如是。 ——晏子《左传·昭公20年》 什么是“和谐”？ 中国传统文化的精髓——和谐 积极职场的象征：C.A.R.E. C： “创造性沟通”（Creative Communication） A： “气氛”（Atmosphere） “凡事感谢”（Appreciation for All） R： “尊重”（Respect） “生存意义”（Reason for Being） E： “同情心”(Empathy) “热情”（Enthusiasm） 信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也是沟通的目的） 对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣词用字、语调以及真诚。） 对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意字重塑职场精神时极其重要。） 与别人沟