旅游局年度民主评议政风行风工作总结　.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES7 旅游局年度民主评议政风行风工作总结 2016年，我局民评工作在市纠风办及上级旅游主管部门的统一部署下，严格落实“谁主管谁负责，管行业必须管行风”的工作要求，以党风引领政风，以政风促进行风，切实加强领导，明确工作责任，落实评议内容，强化日常考评，狠抓问题整改。服务质量明显提升，办事效率明显提高，行业形象明显改变，取得良好成效。现总结如下： 一、 加强领导，明确责任 我局把政政风行风建设列入一把手工程程，纳入绩效目标管理，融入入业务工作中同部署，同推进进，及时调整充实民主评议政政风行风工作领导小组，民评评工作在领导小组的领导下，，由民评办全面组织实施并推推动落实。主要领导亲自部署署，分管领导监督指导，各科科室负责人具体实施，形成任任务明确、责任到位、齐抓共共管的工作局面，确保把政风风行风工作抓出实效。民评工工作领导小组名单如下： 略 二、 精心安排，扎扎实推进 （一）召开部署署会。传达学习市政府纠风办办有关民评工作文件精神，制制定了《关于开展2016年年度民主评议政风行风考评工工作的通知》及《2016年年民主评议政风行风日常工作作考核任务分解表》，明确了了评议对象、评议内容、评议议方式及工作要求，根据工作作职能，将民评日常工作逐项项分解到每个科室，明确责任任人。 （二）广泛征求意意见。向有关部门（镇乡、街街道）、旅游企业、服务对象象发放《旅游局2016年政政风行风建设征求意见表》、、从勤政廉政、服务态度、办办事效率、工作作风、政务公公开等五个方面广泛征求意见见和建议，共收集汇总意见建建议8条，主要表现在以下方方面：1、抓好行业自律和诚诚信经营，避免不正当竞争；；2、希望游客投诉处理机制制能更完善；3、借鉴其他地地区的做法，让外地游客一进进入境内就能收到旅游提示及及咨询电话信息；4、加大资资金投入，推进青山“闽台乡乡村旅游实验基地”建设；55、加大旅游宣传推介，多组组织企业、景区人员外出学习习考察；6、加强景区配套建建设，提高服务质量；7、加加强旅游厕所建设，改善景区区环境；8、多开展从业人员员安全教育培训。 （三））开展内部评议。围绕评议内内容，制定了《2016年民民主评议政风行风内部评议表表》，以科室为单位，采取自自己找、领导点、相互提的形形式就思想作风、工作作风、、生活作风及“慵懒散拖”等等方面进行评议，对机关作风风建设中存在的突出问题进行行梳理、排查。 （四）确确定评议重点。针对征求收集集的意见及内部评议中存在的的问题进行研究分析，确定了了 “加强机关作风建设，提提升社会满意度”和“加快景景区配套建设，提升旅游服务务水平”为重点评议项目。 三、突出重点评议，狠抓抓问题整改 （一）加强机机关作风建设，提升社会满意意度 存在的主要问题有以以下3个方面： 1、个别别干部遵章守纪的意识不强，，不能严格遵守工作纪律，有有时上班时间吃零食、玩手机机，做一些与工作无关的事情情。 2、个别干部服务意意识不强，工作效率低。多布布置任务，少下去指导，下基基层流于形式，不能真正深入入基层解难题、办实事。 3、领导在管人管事上不敢动动真碰硬，执行制度不严，公公车管理不够规范，对年轻干干部教育管理手段软、措施少少。 整改措施及落实情况况：一是加强学习教育。通过过在领导干部中开展正确政绩绩观教育，着力增强干部的群群众观念和宗旨意识。开展纪纪律作风专题教育，解决作风风建设中群众反映强烈、干部部习以为常的突出问题，帮助助干部纠正自身思想作风方面面存在的不良现象。强化干部部职业道德教育和警示教育，，组织干部学习行业标兵、道道德模范的先进事迹和违纪违违法典型案例，不断提高干部部的职业素养和防腐拒变能力力。二是强化内部管理。从纠纠正上下班迟到早退，工作时时间玩手机、吃零食，等具体体问题抓起，每季度开展内部部巡查不少于3次，将巡查结结果予以全局通报，局领导对对相关人员进行诫勉谈话，督督促相关干部即知即改、立说说立行，确保逐项整改落实。。三是完善工作制度。建立健健全岗位责任制、服务承诺制制、限时办结制、首问负责制制、办理事项一次性告知制等等作风建设八项制度，进一步步规范干部服务行为，优化服服务作风。同时理顺科室关系系，特别是由多个科室负责的的事项要明确主办科室和协办办科室的职责及运转程序，从从源头上杜绝科室之间有利就就争、无利就推等推诿扯皮现现象。四是推进职能转变。在在系统化管理中构建稳定、长长效的作风建设推进机制。依依据旅游局工作职责，编制完完成《旅游局责任项目清单》》；依据《中华人民共和国旅旅游法》及相关法规，将我局局行政权利事项由原来的377项精简为4项；制定机关内内部管理和服务事项清单目录录，缩短了办文时限，简化了了旅游投诉程序。进一步规范范旅行社分社（服务网点）的的备案登记工作，严格落