5S素养篇2.pptVIP

个人综合素养——时间 １、尊重他人的时间： 　　与人见面、做事要事先约定时间，以免打乱别人的日常生活和工作安排。 ２、尊重自已的时间： 　　时间与生命一样来之不易，每一分钟都不能再重复第二次，尊重自已的时间等同于尊重自已的生命。 ３、守时： 　　约会，会见，参与会议，请提前5分钟到场以示对他人的重视和尊重。 个人综合素养——契约 １、信守约定： 　　尊守与别人约好的时间、和约定， ２、兑现承诺： 　　准时兑现自已许下的诺言。这是素养中诚信的表现。 １、学会付出： 　　只有素养高尚的人才会去体恤别人的感觉，当你能够设身处地为别人着想的时候，你就会自觉的去付出你所以给予的帮助和协作，从而赢得赞扬和尊敬。 ２、学会分享： 　　分享知识，分享经验，在提升同伴的过程中提升自已，赢得认同、肯定、尊重。 ３、平和雍容： 　　保持谦卑，语调语速平稳、理性，即便是有人与你争吵也不要大声争辩叫嚷，那只会使问题复杂化，并且让你看起来很暴燥。 个人综合素养——行为 １、真诚的对话： 　　无论在何种情况下，对何任人说话不要话里藏针，如果有不同意见，也要非常客观的表达，尽量不要让对方误解你的诚意。 ２、真诚的关心： 　　设身处地的为他人着想，试着去体会对方的感受，表达出你的感情，你将会真实的、长时间的存在于别人的内心世界里。 ３、真诚的人际关系： 　　用心倾听，不打断对方说话，发自内心的爱待你身边的亲人、朋友、同事。茫茫人海，相遇是难得的缘份。连眼前的人都不珍惜，那么人际关系应该从何而来呢？ 个人综合素养——情感 个人综合素养——抉择 当面对一件事做出抉择时： 要赋予抉择以责任、忠诚、正义、客观、博爱的灵魂。 素养，让你的生命永恒！ 我心里想的是： 　　如果这位老太太往后没有机会再出国了呢？她也许只是我服务过几千名客人中的一位，但却是她第一趟出国的旅程，如果她此次旅程的回忆都是美好的，我更不应该扮演之中唯一的缺憾，不是吗？在她的心里一定会留下我的影像对吗？ 如何实现素养？ 实现素养要靠 毅力和执行力！ 感谢您的聆听！ 感谢您关注素养培训！ ——素养篇 主讲：梁颂佩 执行总经理 5S管理课程糸列 5S的起源 5S起源于日本 指的是在工作现场中对人员、机器、材料、方法等生 产要素进行有效管理. 是目前日式企业独特的一种管理方法。 5S起于素养，终于素养，最终目的——提升人的品质 5S的含义 整理(SEIRI)：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品; 整顿(SEITON)：将寻找必需品的时间减少为零; 清扫(SEISO)：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态; 清洁(SEIKETSU)：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化; 修养(SHITSUKE)：对于规定了的事，大家都要遵守执行; 5S可以营造出一个“对”、“错”一目了然的工作和生活环境； 使每个人自觉约束自己的行为； 让好习惯成为自然； 切实地从内在提升个人品质、提升企业形象、提高效率； 构筑工作（产品）品质保证的基础； 减少浪费； 创造安全的工作场所、营造令人心情愉快的工作环境； 5S的效用 　　当一个人一味追求快速成功，渴求拥有大智慧时，往往忽略了良好的习惯才是步向成功的钥匙。 　　好习惯一旦形成，就会极具稳定性，心理上的行为习惯左右着我们的思维方式，决定我们的待人接物，生理上的行为习惯左右着我们的行为发生，决定我们的生活起居。 改变的动力在于思想的格局 诺贝尔——人生旅程的第一名 诺贝尔的成功，绝非只靠他的聪一明才智而已； 更重要的是他的心胸气度与分享的态度。 所谓：「格局决定结局、态度决定高度」！ 有了大局的思考，才有对小事的重视 每一个大局势都是由小事堆砌而成的， 正如水滴汇成江河，砂石凝聚成高山! 习惯决定命运， 由智慧养成的习惯， 我们称之为第二天性——素养 从一个被管理者转变为一个管理者； 周围的一切都是自己的一部分； 自觉、主动做到相互提醒、相互配合、相互促进的工作氛围。 提高效率，完成目标任务。 追求个人素养 播下一个行动，收获一种习惯 播下一种习惯，收获一种性格 播下一种性格，收获一种命运 世界著名心理学家威廉詹姆士说： 素 养 好习惯 好态度 好的执行力 完成目标 从现在开始，你要战胜人类天性中最难战胜的弱点， 和自己头脑中的“坏”习惯势力做最坚决、最彻底的斗争 说起来容易做起来难! 你将成为你想成为的那个人! 下决心战胜弱点! 飞机上浑身脏臭的老头 她却只是轻描淡写的回答：飞行时间还有十几个小时，若换成我是那位老先生，我也会很难受，谁会希望旅行一开始就变成这样？再说，平均三十几位客人用一间厕所，少了一间就差很多，所以我不只是帮助那位老先生，也是在服务其他的客人啊！ 当你开始寻找梦想时，不要好