旅游体验第一章.ppt

旅 游 体 验 田野调查最重要的研究手段之一就是参与观察。它要求调查者要与被调查对象共同生活一段时间，从中观察、了解和认识他们的社会与文化。 田野调查工作的理想状态是调查者在被调查地居住两年以上，并精通被调查者的语言，这样才有利于对被调查者文化的深入研究和解释。 第一章 导论 第二章 旅游体验的基本范畴 第三章 旅游体验的动机与行为 第四章 旅游体验中的情感与精神 第五章 旅游体验过程中的符号解读 第六章 旅游体验中的舞台化与商品化 第七章 旅游体验质量的测量方法 第八章 旅游体验质量的影响因素 1 旅游体验的定义 2 旅游体验研究的意义 3 旅游体验研究的内容 4 旅游体验研究的方法 第一章 导论 一、旅游体验的定义 什么是 体验 什么是 旅游体验 什么是 现象学 什么是 体验 1998年B.Joseph Pine II和James H.Gilmore在《体验经济时代的到来》一文中肯定了托夫勒的思想,指出现在的经济时代是继农业经济、工业经济和服务经济后出现的体验经济时代。 20世纪70年代,美国著名未来学家阿尔·托夫勒在其名著《未来的冲击》中第一次构建了一个体验经济分析的基本框架,标志着体验经济及体验作为经济提供物的肇端。 体验就是创造难忘的经历，它是人们与外界事物、活动、他人互动的结果，是伴随着美好情感的回忆。 体验的完成需要依赖于有思维能力的主体和对主体产生影响的客体环境。 什么是 旅游体验 游客投人时间和费用参与旅游活动是为了“换取一次旅游经历”，获取一次经历是游客的旅游需要，而不是一种产品。 获取旅游体验是游客的根本追求，旅游投资者提供的景区产品，是为满足游客体验服务的。只有游客在景区获得了难忘的经历，投资的旅游设施、娱乐项目才能实现其价值。 旅游体验可以解释为旅游者对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受。 什么是 现象学 E.胡塞尔。胡塞尔是对当代大师级哲学家，与苏格拉底、笛卡儿、康德一样，是哲学史上举足轻重的人物。 现象学是指20世纪西方哲学中德国犹太人哲学家E.胡塞尔（E. Edmund Husserl，1859～1938）创立的哲学流派或重要学派。其学说主要由胡塞尔本人及其早期追随者的哲学理论所构成。 是一种通过“直接的认识”描述现象的研究方法。 二、旅游体验研究的意义 1、旅游体验研究可作为旅游学基础理论研究的硬核 2、旅游体验研究能够体现旅游学的跨学科视角 3、旅游体验研究具有深入挖掘的潜力 4、旅游体验研究能够解决旅游研究理论空洞化的最有效的途径 三、旅游体验研究的框架、内容与方法 从现象学视角，有层次的构建有关旅游体验的各种相关范畴 以现象学为基础，组织观点 在动机理论基础上，综合各学科理论，对旅游体验进行深入剖析 完成旅游体验质量评价的标准与内容。 1、旅游体验研究的框架 旅游体验范畴的提出和界定问题 旅游体验的动机、行为和意义 旅游体验过程中的主客互动 旅游体验过程中愉悦的生成机制和表现形式 旅游体验的外部效应问题 旅游体验质量 2、旅游体验研究的内容 （1）一般方法论角度 可以启用的研究方法存在于社会科学领域当中的几个重要学科里面，其中包括现象学、民族学、社会学、心理学、历史学等。 3、旅游体验的研究方法 （2）具体研究方法角度 旅游体验研究最倚重的是田野工作的方法。 田野调查属于传播学范畴的概念，又叫实地调查或现场研究，其英文名为Fieldwork。科学的人类学田野调查方法，是由英国功能学派的代表人物马林诺夫斯基奠定的，在我国这方面卓有成绩的是著名社会学教费孝通先生。