纠纷基本理论-上海财经大学.PDF

纠纷解决 Dispute Resolution 王福华 • 上海财经大学法学院 • 法学楼301室 • 电话 • 邮箱： wang.fuhua@mail.shufe.edu.cn 第一章 纠纷基本理论 【案例一】 • 年已18岁的李想使用了家里的汽车，但开回来时忘了加满汽油。第二天 早上，父亲被迫在交通高峰期间排队加油，因而上班迟到了。当晚，父 亲告诉李想，忘记加油给他带来了很大的麻烦。李想向父亲道了歉，但 显得不太真诚。为了使李想意识到事态的严重性，父亲从多个方面对李 想粗心大意和不负责任的行为再次进行了批评。但李想却显得不耐烦， 对着父亲大喊大叫。父亲被李想的这种反抗行为激怒，收回了车钥匙， 并宣布，除非征得同意，否则李想再也不能使用家里的汽车。此时，李 想的母亲站了出来，试图劝说父亲，这样对待孩子可能过于严厉了。父 亲叫母亲不要管闲事，于是，李想、母亲一道走出了房门，只剩下父亲 一人在苦苦思索，到底问题出在哪里。 【案例二】 • 在公司一款新产品交付日期的问题上，销售部门和生产部门唇枪 舌剑，双方鏖战正酣。销售部门说，该产品的交货日期必须限制 在3个月内，否则公司在竞争中就会失去潜在的客户，这无论对于 销售部门还是整个公司，都将是一个不小的灾难。生产部门则回 应道，现有的生产计划经过仔细设计，巳经井然有序，必须坚持。 如果打乱该计划，提前交付新产品，导致的时间和金钱损失将对 生产部门和整个公司产生不利影响。生产部门坚持认为，决不能 提前，既然按照原计划新产品的生产时间为9个月，那么该产品的 交付时间就应该是9个月。 【案例三】 • 1978年10月，美国总统吉米.卡特邀请埃及总统安瓦 尔.萨达特和以色列总理梅纳赫姆.贝京来到戴维营。 当时，这位自许为调解人的总统正肩负着一项似乎 不可能完成的任务。西奈半岛的冲突看上去十分棘 手，因为埃及要求以色列立即归还整个西奈半岛， 而自1967年中东战争以来，以色列就占据着该半岛， 并拒绝归还一寸土地。。 讨论： 如何面对生活中的冲突？ 第一节 冲突与策略选择 •一、冲突与纠纷 • （一）定义 • 按照《韦伯斯特词典》（Webster, 1983 ）的解释，冲突（conflict ）指“打 斗（fight ）、作战（battle ）、或斗争（struggle ）”，或者指当事人各方 之间的公开对峙。 • 现在的含义还包括 “在利益、思想等方面存在的尖锐对立或分歧”。 • 冲突意味着如果当事人一方得偿所愿，那么另一方（或其他各方）就会蒙 受损失。 第一节 冲突与策略选择 •一、冲突与纠纷 纠纷是显在的冲突或对抗的 “事件” • 我们无法在完全不了解个人情感、理念、经验以及其他影响旁观者观察的因素时，轻易地就描绘出 第三种观点。 • 他们两个是否都应为这场冲突负责呢？ 全国首例教案纠纷案 • 高丽娅小学语文教师，从1990 年开始，她每学期按规定将编写的 • 法律正义的胜利， 教案交给学校。到2002年上学期， 高丽娅共交给学校48本教案。 • 还