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销售的四大能力 ★销售的四大能力 1、是否有处理本职工作的能力 2、是否能够始终保持临战警觉的状态 3、能否坚持不懈的销售“四不” 4、能否用精确的小数点报价 ★销售的十大步骤 1、准备： 4、了解顾客的问题需求和渴望 5、提出解决方案，并且塑造产品的价值 6、反竟争对手的分析 ★销售的八大技巧 1、销售的四个过程 非常感谢！ * * +八大技巧 +十大步骤 职业道德 丰富的专业知识 专业以外的知识 理论 手技 口才 2、使自己的情绪到达颠峰状态——心态 3、健立信赖感 帮助它得到应得的利益 细腻的后序服务 7、解除顾客的反对意见 有效的提问技巧 专心的倾听 8、成交 9、要求顾客转介绍 10、售后服务 引起注意 →产生兴趣 →渴望拥有 →最后成交 2、学会说话言简易赅 3、多用一句非常有魔力的话 4、乐于听些反对意见 5、多问一些为什么 6、处理反对意见 7、多让顾客签名 8、尽量减少顾客的麻烦和不满
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