电子书籍《唱反调的是好员工》（pdf 32）.pdfVIP

中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 如果您不是在 3722.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 3722, 加入)3722.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 唱反调的是好员工 *第 1 章为什么异议对创新很重要 *************** 组织没有创新的原因在于他们没有认识到：创新从本质上说会对原有模式产生颠覆性作 用。这种颠覆性表现为异议——由那些希望与人们普遍接受的方向背道而驰的人提出的异 议。组织不应压制异议，而是应该鼓励人们表达自己的不同意见。本章讲述为什么鼓励异议 在创新过程中具有重要的地位。 抵制创新 如今，想要取胜，我们不仅需要专心致志地朝着一个目标努力，并且还要同时留意下一 个制胜目标；虽然从某种意义上说效率和创新相互对立，但是两者我们都需要。组织在这样 做的时候会遇到一些麻烦，不仅是因为他们的效率驱使力在作怪，也由于他们本身会抵制新 事物。美国电话电报公司不能预见到未来的手机市场；通用公司花了三年时间来证明晶体管 无效，只是因为真空管（晶体管的前身）曾是他们最有利可图的产品。这些公司并非无能， 也并非目光短浅，他们只是在理解创新的基本原理方面存在问题——许多组织都通过不断挑 战自己的经营规范来使自己变得更加精明强干。那么谁才是与经营规范契合最紧密的呢？根 据伦敦商学院（LondonSchoolofBusiness ）的教授加里?哈默尔(GaryHamel)的看法，他们应该 是那些“经验种类最少，以前的投资最大，而且最尊重行规的人。《哈佛商业评论》（1996 年 7-8 月刊），第 74 页，加里?哈默尔所写的《战略革命》（StrategyasRevolution)。”也就是 高级管理人员。这群人应该积极推进创新，正如我们在前面的章节讨论过的那样，无论是培 训结果还是他们秉性即是如此，当他们看到这一点时，他们中的大多数人却都没有意识到这 一点。因此，公司需要的是就那些敢于面对权威说实话的人。 面对权威说实话 公司需要那些坚持自己想法的人。《经济学家》曾指出大多数具有突破性创新的成功都 来自于“那些不计个人得失，拒绝放弃与众不同奇特想法（petidea ）《经济学家》（1999 年 2 月 20 日 ）， 第 14 页 ， 丹 尼 尔 ? 雷 恩 所 写 的 《 工 业 中 的 创 新 调 查 》 （ASurveyofInnovationinIndustry ）。的人。”在这里我们要提两个公司——3M 公司和通用公 司——他们似乎都具备让员工面对权威说实话的能力。 CreatingtheInnovationCulture 第 1 章为什么异议对创新很重要 3M 公司出产的新雪丽保 温材料（Thinsulate ）是一种超薄又非常保暖的产品。你冬天戴的手套可以用它作为内衬。 这个产品是 3M 公司的一个巨大成功，但 3M 公司的首席执行官却对人们说，他曾先后 5 次 试图阻止这个产品的问世。请想一想在一个什么样的公司里才会发生这种事呢?首先，它必 须是一个允许你不断地对你的上司说“你错了”的地方。在多数组织里，你只有一次机会去 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 如果您不是在 3722.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 3722, 加入)3722.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 说明一个创意。如果你没成功，那么这个创意就完了。不仅如此，如果你想再重提这个想法， 你得到的回答肯定是“你对‘不’这个字眼有什么不理解的吗？”但是 3M 公司却创造了在 那里允许人们坚持的一个环境。并且不仅如此，想一想如果一个首席执行官可以告诉人们他 的无能，他曾阻止了一个成功的项目，那么就可以肯定，在那里的确存在着这样的一种企业 文化。从表面看起来，这说明一个首席执行官可以接受他自己不是最终决策人的事实，但我 认为这更可以说明他知道他会有犯错误的时候，他需要他周围的人来指出他的错误。在大多 数公司中没有标准的做法。这是一种对体制和高级经理们在公司中所扮演的角色完全不同的 观点。 通用公司也拥有类似的能力。《财富》专栏作家托马斯?斯图尔特(Thomas