汽车定损员培养.docVIP

第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 12 页 毕业论文 题 目： 汽车定损员的培养 姓 名： 11111 专 业： 汽车定损与评估 班 级： 定损 指导教师： 审阅教师： 成 绩： 四川交通职业技术学院 年 月 日 目录 引言………………………………………………………………………………3 社会对定损人才的需求………………………………………………………4 2.现在我校汽车定损与评估人员的培养模式…………………………………5 2.1汽车定损与评估侧重定损…………………………………………………5 2.2现在我校定损课程介绍……………………………………………………5 2.3培养途径及结果…………………………………………………………7 3.分析我校汽车定损与评估人才存在的问题…………………………………8 4.具体的培养方法途径………………………………………………………9 4.1加强基础 提高专业知识…………………………………………………9 4.2汽车定损与评估目标结合企业培养…………………………………………9 4.3凸出侧重 加强与企业沟通………………………………………………10 结束语……………………………………………………………………………11 致谢………………………………………………………………………………12 参考文献…………………………………………………………………………13 汽车定损员的培养 [引言]现代社会汽车越来越多，交强险是合法车的必备，买汽车买商业保险已经成为惯性思维，由于汽车保有量的不断提高，道路拥堵，驾驶人员社会道德不够高，所产生的车祸会越来越多，面对这种情况，保险公司为满足社会需求，专业的汽车定损人才出现很大的缺口，但是由于汽车事故的不确定性，和现代社会车辆的复杂程度高，为汽车人才的培养出现一定的不适宜性。所以，培养企业需要的学员成为现在教育的发展之路。 [关键词]汽车保险 汽车定损 培养 1.社会对定损人才的需求 现在的企业需要有良好教育的，能有良好的职业道德素养，有稳定的工作心态。还要有好的专业技能。便于很好的融入工作，融入工作生活，融入企业。同时了解大多车型的大概价格，对于我们定损是很有好处的，不同车型车系都代表一类人群，更好的了解车型，就能很好的了解车主，对于沟通也很有帮助。要学会定工时，对于不断上涨的工时费显得越来越重要。也要学会区分真假现场，由于事故发生都是车主在，而要保证保险公司的利益的就是定损员，定损员到现场判断现场真假，对后续工作的有序展开。保险公司是否赔保。都非常重要。学会有效的交流沟通，对于形形色色的人，定损员怎样把握谈话的节奏，怎样把需求的重点都清楚的表述，怎样才能让车主赶到是切实的在帮他，这些都是很重要的。新保险法的熟练掌握，交强险的各项内容，及互碰自配等知识的。 2现在我校汽车定损与评估人员的培养模式. 在我校汽车定损与评估专业是从原汽车保险改变而来，这就很好的说明我们更多的注重汽车保险的查勘专业。现在我专业有专业课程汽车机电基础，汽车发动机结构与维修，汽车车身结构与修复技术，汽车及保险相关法律法规，汽车底盘构造与维修，汽车电器设备构造与维修，汽车发动机结构拆装专周实训等课程（详情见图表1-1,1-2,1-3） 。授课老师参差不齐，如冯波，硕士，讲师，2003.7—2006.7就职于四川省机动车安全监测中心。邱尚磊，本科，助讲，2005.11--2008.3 在成都锦泰一汽丰田汽车服务有限公司售后服务部从事机电维修工作 ，卜军伟，本科，2005.11月-2010.8月在深圳大兴别克从事机电维修工作，蒋文华，本校05届毕业，现就职于人寿保险公司。老师多是在外工作一段时间有一定社会经验的人员，由于不是教育专业，且教育专业知识相对较弱，所以授课质量不能很好保证，虽有专业知识技能，但并不能很好的表述给学员。导致部分学员对上课不感兴趣，学习效率低下。 2.1汽车定损与评估侧重定损 从课程方面，保险有汽车及保险相关法律法规，定损与保险调查实务，保险经营与管理，道路交通事故鉴定。而评估方面有汽车评估，汽车定损与评估综合实训专周。不难看出我专业侧重定损，由于定损与评估本就有很多相似之处是，所以合为一个专业课程并不为过。