社交礼仪一坐姿课件.pptVIP

社交礼仪;礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。;从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 政务礼仪 商务礼仪 礼仪分支 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪 ;古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的 行为规范，也是交往的艺术。 它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习 惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人 们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系 为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的 总和。;对一个人来说，礼仪是一个人的 思想道德水平、文化修养、交际 能力的外在表现。 对一个社会来说，礼仪是一个国家 社会文明程序、道德风尚和生活习 惯的反映。 行周揖礼的孔子像;中国自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说,更 多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂礼仪讲礼 仪的人，绝不会只在某一个或者 几个特定的 场合才注重 礼仪规范，这是因为那些感性的，又有些程式化的细节早 已在他们的心灵的历练中深入骨髓，浸入血液了。 无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这 个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是 人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪 是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即 在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。;中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。 “礼”是制度、规则和一种社会意识观念； “仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定 和内容，形成的一套系统而完整的程序。 传统文明礼仪???：尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪 有整等。;尊老敬贤： 上至君王贵族，下达庶人百姓，都 要遵循一定的规矩，用各种方式表 达对老者、长者的孝敬之意，作为 衡量一个人是否有修养的重要标志。 任何形态的社会，都需要尊敬老人， 不仅因为老人阅历深，见闻广，经验 多，劳动时间长，对社会贡献大，理 应受到尊敬；同时，他们在体力和精 神上较差，需要青年人的体贴、照顾 和帮助。 关于敬贤，三国时候有个典故，叫“三 顾茅庐”。;仪尚适宜： 中华民族素来注重通过适合的形式，表达人们内心丰富的情感。遇到 重大节日和发生重要事件，多有约定俗称的仪矩。 在古代，婚、丧和节庆等活动是作为社会生活中的大事来对待的，其 礼仪规定得格外详尽而周密，从服饰、器皿到规格、程序和举止的方 位，都有具体的规定。 在当今的社会活动中，举行各种仪式仍然是不可缺少的。公司开张、 儿女婚嫁，各种节庆活动，都有不同的仪式。 今天，我们要保持和发扬中华民族优秀的礼仪文明，最重要的一点， 就是贵在适宜。（切忌铺张浪费）;礼貌待人： 任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注 重文明礼貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待 人。 （一）与人为善。与人相处，为善当先。而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。 （二）礼尚往来。礼尚往来，是礼貌待人的一条重要准则。就是说，接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。 ;四、容仪有整 一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的 表现。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事 谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严， 还有助于进德修业。 （1）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠 必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。 （2）行为举止：孔子说：“君子不重则不威， 学则不固”（注：《论语·学而》）。 ;职场工作礼仪 办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公 场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。 办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面： （一） 仪表端庄、大方 要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简 洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。 （二） 举止要庄重、文雅 注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公 桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。 ;（三） 说话要文