联想之渠道销售类别主题能力胜任模型页.pdfVIP

文章收集于网络，【购物分享 】整理 渠道销售序列胜任能力模型 联想集团 【linux100 中文网 】友情提供 文章收集于网络，【购物分享 】整理 关于胜任能力模型 一、我们为什么要发展胜任能力？ 2001 年以来，联想开始建立员工胜任能力体系，即以行为的方式系统总结员工所需的知识、技能、态度、特质等，这些行为对员工达 成高绩效和组织实现经营目标都是极为关键的，我们统称为胜任能力。 发展胜任能力体系主要目的在于推广以胜任能力为核心的人才选拔、储备、激励和培养等人力资源管理体系，通过行为引导方式强化 对员工的指导、培养和发展，从而提高全员胜任能力水平，最终实现组织经营目标。 对照胜任能力模型，我们可以明确 “我的能力优势是什么？我还需要发展哪些能力？” 二、我们的胜任能力体系是什么样的？ 联想的胜任能力体系分为三个层次： 【linux100 中文网 】友情提供 文章收集于网络，【购物分享 】整理 1．全员核心胜任能力：是在公司核心价值观基础上总结提炼出的若干行为描述，是每一个联想人都应具备的能力，已经纳入了公司的 绩效考核体系，因此在专业序列模型中不再罗列； 2 ．序列通用胜任能力：是一个序列内的各个岗位都需要具备的胜任能力，虽然我们对通用能力没有做出层级的区分，但序列内不同岗 位在这些通用能力上要求具备的程度是有差异的； 3 ．序列专业胜任能力：一个专业序列一般包含若干个专业胜任能力维度，序列内的不同岗位可能要求其中不同的胜任能力维度组合， 不同岗位所要求达到的程度也会有所区别。一般我们将专业胜任能力分为3 －4 个层级，这些层级分别与个人职业发展阶段相对应。 【linux100 中文网 】友情提供 文章收集于网络，【购物分享 】整理 备注：有的序列专业胜任能力维度划分为三个层级，部分地将第三和第四阶段进行了综合。 三、渠道销售序列的胜任能力组合： 1．序列通用胜任能力包括：  沟通表达能力  逻辑分析能力  协调推进能力 2 ．序列专业胜任能力包括：  市场信息分析  产品技术知识  渠道规划建设  渠道管理支持  营销策划实施 【linux100 中文网 】友情提供 文章收集于网络，【购物分享 】整理 通用胜任能力 -- 渠道销售序列 沟通表达能力 逻辑分析能力 协调推进能力  喜欢与他人沟通，即使面对不熟悉的场合或相当多  从客户的支离、零散的信息中总结整理  根据本部门/本人的业绩目标，制订日、周、 的听众时，仍不畏惧当众沟通的场面，并表现出足 出客户的真正和可能的潜在需求 月工作计划来实施具体的工作目标 够的自信  从多角度思考问题，能在不同事件中找  在处理多重任务时，能分清主次，有效利  耐心倾听他人/客户的需求，积极了解其他部门/客 到相关的联系或是确定没有关联性 用自己和他人的时间 户公司业务流程的操作以及操作过程中的问题  能够将现行的业务步骤流程化，发现问  对已明确承诺的内、外部客户需求和工作  记录、复述并确认自己与他人/客户沟通的重要信息 题时，能快速找到关键节点和突破口 目标能积极寻找、协调内、外部资源予以 落实，并将落实结果及时向相关客户通报  善于运用书面表达方式，为他人/客户提供观点明  学会“用数据说话”，善于用与本岗位 确、思路清晰、简捷的呈现材料，如：产品/方案介 相关的关键绩效指标（如：销量、销售  对于已达成一致的沟通或协议，要列出时 【linux100 中文网 】友情提供 文章收集于网络，【购物分享 】整理 绍材料和专