北大17秋人力资源开发和管理作业答案.docVIP

一、简答题(共12题，每题5分，共60分) 1. 人力资源有哪些特点？（参考教材及视频课件的第一章第一节；总成绩中，平时作业成绩占20%的比重，希望独立完成作业，杜绝抄袭。） 答：特点包括 1.生物性 2.能动性 3.动态性 4.智力性 5.再生性 6.社会性 7.流动性 8.稀缺性 2. 请简要回答公平竞争原理的内容及其产生积极效果的前提。（参考教材及视频课件的第二章第三节） 答： 公平竞争原理内容主要包括 1.竞争必须是公平的——公道和善意 2.竞争有度 3.竞争必须以组织目标为重 产生积极效果的前提： 1.尽量克服绩效评价和报酬制度中不合理的地方。 2.正确认识自己与他人的投入 3.建立目标体系，分配体系，评价体系和竞争机制 3. 定编定员对企业有什么意义？（参考教材及视频课件的第三章第二节） 答：定编定员是企业人力资源管理的基础，它为企业制定生产计划和进行人事调配提供依据，有效防止企业在人员招聘方面的盲目性，促进企业不断地改善劳动人事组织，克服机构臃肿，人浮于事，效率低下的现象，提高劳动生产率。 4. 招聘有哪些途径？（参考教材及视频课件的第五章第二节） 答：包括内部招聘和外部招聘 其中内部招聘包括晋升、调换和降职 外部招聘包括学校、其他公司、失业者、军人等 试题编号： 试题类型：简答题 标准答案：*** 试题难度：一般 试题解析：*** 考生答案： 包括内部招聘和外部招聘 其中内部招聘包括晋升、调换和降职 外部招聘包括学校、其他公司、失业者、军人等 考生得分：*** 是否评分：未评分 评价描述：*** 5. 人力资源风险有哪些表现？（参考教材及视频课件的第七章第三节） 主要表现为：1.针对企业的违法犯罪行为 2.官僚主义 3.虚报浮夸、截留、扭曲信息 4.部门利益至上的小团体主义 5.争权夺利的内部斗争 6.违反客观规律的行为 7.任人唯亲、拉帮结派、排斥异己、嫉贤妒能 试题编号： 试题类型：简答题 标准答案：*** 试题难度：一般 试题解析：*** 考生答案： 主要表现为：1.针对企业的违法犯罪行为 2.官僚主义 3.虚报浮夸、截留、扭曲信息 4.部门利益至上的小团体主义 5.争权夺利的内部斗争 6.违反客观规律的行为 7.任人唯亲、拉帮结派、排斥异己、嫉贤妒能 考生得分：*** 是否评分：未评分 评价描述：*** 6. 平衡记分卡法侧重哪些关键管理过程？（参考教材及视频课件的第八章第五节） 平衡计分卡必须从企业战略管理出发，从四方面来确定衡量的指标： 1.财务，主要包括资产回报率、资金链、市场占有率 2.客户，包括客户满意度和客户留存率 3.内部措施，包括工作流程的效率和岗位设计的合理性 4.学习与不断提高，包括新产品的利润贡献率，员工的建议数量和员工技能的提高 试题编号： 试题类型：简答题 标准答案：*** 试题难度：一般 试题解析：*** 考生答案： 平衡计分卡必须从企业战略管理出发，从四方面来确定衡量的指标： 1.财务，主要包括资产回报率、资金链、市场占有率 2.客户，包括客户满意度和客户留存率 3.内部措施，包括工作流程的效率和岗位设计的合理性 4.学习与不断提高，包括新产品的利润贡献率，员工的建议数量和员工技能的提高 考生得分：*** 是否评分：未评分 评价描述：*** 7. 请列举福利的类型和对应的项目。（参考教材及视频课件的第九章第六节） 福利包括法定福利项目和自定福利项目 法定福利项目包括： 1.“五险一金” 2.法定假日 3.加班报酬 自定福利项目包括 1.经济型：生日礼物、结婚礼金 2.设施型：阅览室、健身室 3.娱乐型：旅游、免费电影 4.其他型：体检、培训、进修 试题编号： 试题类型：简答题 标准答案：*** 试题难度：一般 试题解析：*** 考生答案： 福利包括法定福利项目和自定福利项目 法定福利项目包括： 1.“五险一金” 2.法定假日 3.加班报酬 自定福利项目包括 1.经济型：生日礼物、结婚礼金 2.设施型：阅览室、健身室 3.娱乐型：旅游、免费电影 4.其他型：体检、培训、进修 考生得分：*** 是否评分：未评分 评价描述：*** 8. 新员工培训要注意哪些问题？（参考教材及视频课件的第十章第三节） 要注意让员工了解 1.企业概况 2.企业制度 3.业务知识 4.员工职业生涯规划 试题编号： 试题类型：简答题 标准答案：*** 试题难度：一般 试题解析：*** 考生答案： 要注意让员工了解 1.企业概况 2.企业制度 3.业务知识 4.员工职业生涯规划 考生得分：*** 是否评分：未评分 评价描述：*** 9. 受法律保护的劳动者权利有哪些？（参考教材及视频课件的第十章第三节） 劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权