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新形势下物业法律法规运用 徐鑫 2018年7月 第一章 实施背景 服务与管理职能 1.1 简述 物业管理 管理职能 服务职能 1.1 简述 一个职业经理人不能只是考虑为你的股东创造多少利润，而应该是在最低风险，甚至是没有风险的前提下追求利润最大化，否则你就不是一个优秀的职业经理人； 风险的管理水平反映了于企业的管理水平，更是考验一个管理者的水平。 ——著名管理大师杰克﹒韦尔奇 常用法律 常用法规 第二章 法律法规盘点 地方条例 2.1 常用法律 1、中华人民共和国民法通则 2、中华人民共和国合同法（总则部分） 3、中华人民共和国消费者权益保护法 4、中国人民共和国侵权责任法 5、中华人民共和国消防法 6、中华人民共和国物权法 7、特种设备安全法等等 2.2 常用法规 1、物业管理条例 2、城市私有房屋管理条例 3、城市供水条例 4、城市市容和环卫管理条例 5、城市异产毗连房屋管理规定 6、城市新建住宅小区管理办法 7、住宅室内装饰装修管理办法 8、物业服务定价监审办法 9、前期物业管理招投标管理办法 10、保安服务管理条例 11、住宅专项维修基金管理办法等等 2.3 地方条例 1、广东省物业管理条例 2、北京市物业管理条例 3、广州市物业服务收费管理实施细则 4、机动车停放保管服务收费的管理办法（省物价局）等等 安全服务篇 工程维修管理篇 第三章 新形势下案例解析 物业设施设备管理篇 管理费收缴篇 停车场管理篇 物权纠纷篇 某住宅小区张先生2013.5.20日早上离开家25天后回来发现自家房门被开，且丢失各类物品初步估计总价值20万，张先生报警。因其花园大门及大门对面相向有两个摄像头，张先生认为物业公司没有履行安保义务，要求物业公司赔偿。公安人员要求物业公司提供当天的录像，物业公司则回复：因录像存储空间问题，录像只保留20天！ 请问物业公司做法是否正确？物业公司是否应该赔偿？ 方法 3.1 安全服务篇 某住宅小区张先生2013.5.20日早上离开家25天后回来发现自家房门被撬开，且丢失各类物品初步估计总价值20万，张先生报警。因其花园大门及大门对面相向有两个摄像头，张先生认为物业公司没有履行安保义务，要求物业公司赔偿。公安人员要求物业公司提供当天的录像，物业公司则回复：因录像存储空间问题，录像只保留20天！ 请问物业公司做法是否正确？物业公司是否应该赔偿？ 案例 3.1 安全服务篇 《保安服务管理条例》规定：保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。 分析 3.1 安全服务篇 《保安服务管理条例》第三十条：   分析 1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；  2.扣押、没收他人证件、财物；  3.阻碍依法执行公务；  4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置 纠纷；  5.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；  6.侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求必威体育官网网址的信息；   7.违反法律、行政法规的其他行为。 3.1 安全服务篇 分析 《物业管理条例》 对物业服务企业应当协助做好物业管理区 域内的安全防范工作的规定？   答： 《条例》第四十七条规定：物业服务企业应当协助做好物业 管理区域内的安全防范工作。 发生安全事故时， 物业服务企业在采取 应急措施的同时， 应当及时向有关行政管理部门报告， 协助做好救助 工作。       物业服务企业雇请保安人员的， 应当遵守国家有关规定。 保安人 员在维护物业管理区域内的公共秩序时， 应当履行职责， 不得侵害公 民的合法权益。 《物业管理条例》第四十七条规定： 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。     3.1 安全服务篇 本公司的物业协议：物业公司的义务（安全方面） 第二条 （七） 交通与车辆停放秩序的管理服务 （八） 协助公安部门维护公共秩序及公共安全防范管理 启示 3.2 物业设施设备管理篇 王某和李某是某市小学五年级学生，某日