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(9) 團體凝聚力(Group cohesiveness)——成員們在團體中感覺溫暖、舒心，有歸屬感、團體的價值感。(10) 宣洩(Catharsis)——個人情感、情緒等的釋放。(11) 存在意識因數(Existential factors)——對於生命的基本看法，生活的態度。 （一）服務內容與定義： 1.個案輔導： 2.小團體輔導： 3.教師諮詢 4.學生同儕諮詢 5.家長諮詢 6.心理衛生宣導與活動 7.個案管理與外部資源管理 8.實習督導 Shertzer(1981)認為輔導是協助當事人了解自己與適應環境的歷程。 輔導者給受輔者協助，使其能做明智的抉擇並解決問題。 是一種專業助人工作，當事人為自己的心理困擾前來尋求協助，輔導者透過心理介入與處理，改變人們的認知、情感、行為或態度。發現問題後，輔導室便會綜合運用各種方法、利用各種資源，針對當事人的心理需求及特性採取適切的解決途徑用溫暖、關心、接納、同理心及尊重的態度有效的進行晤談。 個案與輔導教師，透過遊戲、 運動、藝術、沙遊、 人際、催眠…等方式，來探索自我感覺與感受， 重新整理自我的感覺、 認知與行動，並且在安全的狀況下練習人際互動，重新經驗到較為有效的人際與情緒的因應方式， 不只是修正負向情緒與行為， 更讓個案看到自己的正向情緒與行為的部分， 才能產生復原力， 有時會請同儕協同協助個案體驗。 目前個別輔導數量為40-60人之間， 一至六年級都有，以一到三年級的個案為多。 「小團體」乃是有共識、有互動的一群人（6～15位），出於自己意願或追求共同目標而組合成的團體；成員透過彼此間心理互動的交互作用，達成改變成員行為為目的的團體（周美伶、楊文貴，民79）。因此小團體輔導，可以說是以小團體的形式協助成員成長和改變的歷程。（劉焜輝，民78）。 團體輔導的發展至今已有四十多年的歷史，國內外教育界、企業界、醫學界或輔導機構，均針對不同對象開設不同性質的團體；其目的在透過團體內成員的互動及領導員的催化，而使成員更加瞭解自己、接納自己、學會表達自己、瞭解他人，進一步減輕或解出自己的困擾，以達成成長之目的（王文秀，民 79）。 由一群自願報名（主動有意願）的同學形成異質團體，同學中透過領導者設計的活動（遊戲、藝術、音樂、戲劇、園藝…等），體驗人際之間的互動，透過活動中的感受、思考與行動，來修正與學習一些新的正向的有用技巧。 目前100學年度約服務90名學生，上學期有四團，本學期有六團，分別以服務四到六年級為主。 對於無法取得家長同意書之個案，是一個彈性的管道。 遊戲成長團體 藝術成長團體 一、經過這學期的團體，我更認識自己，了解自己的優缺點。 非常了解 部分了解 有點了解 和參加團體前差不多 感到困惑 13 8 5 7 二、我感受到和其他人互動的溝通技巧更進步了。 進步神速 頗有進步 略有進步 跟參加團體前差不多 退步了 10 11 6 6 三、我學會包容和原諒，並尊重他人是重要的 總是做到 時常做到 偶爾做到 跟參加團體前差不多 做不到 9 9 11 3 1 四、我學到團體合作的重要性 超級重要 滿重要 還算重要 跟參加團體前感覺差不多 不重要 17 9 4 3 五、我願意和他人分享我的感受(快樂、憤怒、不舒服、悲傷等) 非常樂意 有時願意 偶爾願意 跟參加團體前差不多 不願意 15 10 1 2 5 六、我喜歡藝術創作的過程（藝術團填寫） 非常同意 同意 偶爾願意 跟參加團體前差不多 不願意 4 3 2 七、我喜歡透過藝術創作來表達與分享我的感受(快樂、憤怒、不舒服、悲傷等) （藝術團填寫） 非常樂意 有時願意 偶爾願意 跟參加團體前差不多 不願意 5 1 2 1 效果基準線 一.個案初級評估： 1.危險因子 2.教師自我優勢評估 3.內在需求評估與四個行為目標 （Maslow需求三角形）（引起注意、爭取權利、尋求報復、自暴自棄） 4.家庭系統與班級系統評估 5.導師個人風格、學生風格、特殊學生與班級經營 6.個案的前手（前任導師）與同儕的智慧（學年老師與好友） 7.正向心理學介入（對自己/對學生） 8.學生同儕的力量（由阻力轉成助力） 9.教師尋求協助 10.療效因子 問題類別 一般生 特教生 疑似特教生 1.情緒困擾與障礙（如焦慮、情緒容易衝動…） 6 0 4 2.外向性適應欠佳行為（如偷竊、身體攻擊、干擾別人…） 2 1 3 3.內向性適應欠佳行為（如退縮、自卑…） 1 0 1 4.人際關係困擾（如孤獨兒、缺乏人際技巧…） 7 2 0 5.學習適應問題（如上課分心、作業缺交…） 1 0 0 6.親職教育問題（如親子衝突、管教態度…） 0 0 0 7.注意力缺陷過動症 2 1 2 8.特殊需求學生社會福利問題（如目睹家暴、家庭暴力、虐待、疏