现场管理--班组长胜任力提升1.docVIP

四川迪新企业管理咨询有限公司启迪智慧 创新未来职业化的培训讲师、专业化的培训技能、系统化的培训方案、科学化的效果评估和追踪体系 地址：成都市新川大旁光明苑附33栋2层 客服电话：028 传真：028 eml：cdyhzx@精益管理系列课程课程会务资料主办单位四川迪新企业管理咨询有限公司地址成都市新川大旁光明苑附33栋2层协办单位授课地点开课日期课程票价咨询电 系 人郑丽萍传 真在线联系QQ：1921600108课程内容资料序号项目主要内容备注一课程背景（班组长胜任力提升）????企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，现场主管承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，现场主管在员工素质提升中又起着至关重要的作用。 兵头将尾的现场主管如此重要，我们的现场主管能力和综合素质现状又怎样呢？通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的现场主管存在以下严重问题： 1、只懂技术、不懂管理  2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能  3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能 4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺 5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和管理方法；????? 班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。现场主管课程将围绕以上种种现状，以对现场主管的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列培训，塑造新时代现场主管的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。二課程收益1、了解现场主管在企业管理中的重要作用 2、了解怎样提升现场主管领导和管理水平3、掌握作为现场主管适宜的领导风格 4、培养现场主管优秀的沟通方法 5、卓越的人员管理技巧与方法 6、了解现场主管应具备的心理素质及工作压力的应对办法7、革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思想，培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力8、掌握一线生产能力和生产效率的衡量方法，加强标准化作业管理，固化一线生产效率改善的成果三讲师介绍四授课方式1、上课内容丰富，诙谐幽默而不失专业；2、根据课程及学员采用不同的授课形式的多元化教学；3、与学员互动式上课风格让学员轻松投入；4、使学员当场吸收实用经验，给实际工作带来启发与助益。五课程对象企业的总经理、副总、中高层各部门管理人员、班组长及骨干员工六課程大纲（班组长胜任力提升）第一部分：班组长的地位和使命?◇班组管理的概念 ◇班组长的地位 ◇班组长的使命 ◇班组长的重要作用 ◇班组长的具体职责第二部分：角色认知能力◇班组长管理水平现状◇角色认知的三个层面 ◇班组长的成就动机 ◇班组长的技能要求 ◇案例分析：我错在哪？＃第三部分：生产管理能力◇制定计划的五步曲 ◇如何处理发现的问题 ◇确立目标的2大方法 ◇案例分析：我们的目标怎么啦？#◇如何拟定计划 ◇决策质量分析 ◇制定计划的三项选择◇计划实施的浴盆曲线规律◇岗位之间接口处理 ◇执行制度的“炉火效应”◇案例分析：为什么费力不讨好#第四部分：团队领导能力◇决定能力◇请示问题的决定技巧◇非规范化问题的决断 ◇用人3法则◇如何协调 ◇如何了解员工的个性差异 ◇如何了解团队的群体心里◇三大机制掌控群体心里◇沟通从欣赏开始 ◇有效沟通的PAC理论◇案例分析：为什么得不到理解？＃第五部分：掌控权利能力◇班组管理叠加法则◇班组长的权利类型◇领导者影响力的三个层次◇领导方式菲