管理信息系统第一章（新）课件.ppt

3、决策支持系统运用了数据库﹑模型库﹑知识库﹑方法库等新的技术，为高层领导提供决策支持。 含有方法库,知识库,模型库的决策支持系统的应用 ——远程医疗服务系统 学会运用信息系统的思路去解决问题 采用信息系统的思路去解决各种管理问题有助于提高工作绩效． 灵活的应用信息技术和信息系统也是一种必然的趋势 1、 在一个企业和组织内部，DSS和MIS应该是并存的，不存在取代的问题。这是因为他们所要解决的问题是不同的。 　MIS——解决结构化的管理和决策问题 DSS——解决半结构化或非结构化的决策问题 这两类问题在一个企业和组织内部通常是同时存在的。 MIS与DSS有如下区别和联系 3、一个MIS往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是对一个特定的半结构化的决策问题开发的。因此，如果把MIS 看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。 类型 输入 处理过程 输出 典型用户 EDPS 业务数据 分类、存储、排序、合并、插入、修改 详细的报告、处理过程的数据 业务操作人员、管理人员 MIS 处理过的事务数据、面向管理的数据、程序化的模型、简单的模型 报告生成、数据管理、简单的建模、统计、查询 总结和报告、例行的决策 中层管理人员 DSS 一些处理过的数据、大量的面向管理的数据、专用的决策模型 交互式的查询响应、管理科学和运筹学建模、仿真运算 特殊的报告、决策方案、管理查询的响应 专家、经理人员 从计算机应用的发展历程可以看出，管理信息系统的概念是一个动态的，其内容不断的发生变化。 20世纪70年代的管理信息系统的概念是一种狭义的管理信息系统。 而当前的管理信息系统的概念则是一种广义的概念。无论是决策支持系统、高层支持系统，还是战略信息系统，都可以称为广义的管理信息系统，或者简称为信息系统。 信息系统的发展 单机——网络 电子数据处理系统——管理信息系统——决等支持系统等 数据处理——智能处理 管理信息系统的类型 管 理 信 息 系 统 （MIS） 面向管理业务的系统 （MOOS） 面向管理决策的系统 （MDOS） 事务 处理 系统 TPS 知识 工作 支持 系统 KWSS 办公 自动化系统 OAS 决策 支持 系统 DSS 管理 报告 系统 MRS 主管 信息 系统 EIS 各层次信息系统之间的关系 作业级信息系统 支持操作层的信息系统 事务处理系统(TPS) 支持知识层的信息系统 办公自动化系统(OAS) 知识工作系统(KWS) 管理级信息系统 支持管理层的信息系统 管理信息系统(MIS) 战略级信息系统 支持战略层的信息系统 决策支持系统(DSS) 领导支持系统(ESS) 六种信息系统之间的关系（2） 事务处理系统(TPS) 领导支持系统(ESS) 管理信息系统(MIS) 决策支持系统(DSS) 知识工作系统(KWS) 办公自动化系统(OAS) 第二章 管理信息系统 第一节 管理信息系统概念 我们采用的概念: 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统（ＭＩＳ）： 1、是一个人机系统 2、面向管理和决策 3、集成化（一体化）的系统 　　 4、现代管理方法与手段相结合的系统 5、一个中心数据库及网络系统是MIS的重要标志 6、是一个不断发展的概念 §2.2 管理信息系统分类 MIS可从服务的组织对象、层次、职能等角度分类。 见下图： 层次 高 中 组织 低 专业型 企业 职能 行政机关 市场 生产 财务 人力资源 管理信息系统的应用大致可分为以下几类： 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事