管理心理学第4章课件.pptVIP

* 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 * 第四章个性心理与管理 个性倾向性与管理 需要与管理 需要概述：是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态，是人脑对生理和社会需求的反映。需要是推动有机体活动的动力和源泉。 需要的类型 自然需要和社会需要（产生的角度） 物质需要和精神需要（满足需要的对象） 生理的需要 安全的需要 爱和归属的需要 尊重的需要 自我实现 的需要 马斯洛的需要层次理论示 意 图 缺失性需要 生长性需要 需要在管理实践中的运用 调查职工的需要情况。 管理者应当关心人、理解人、尊重人。 管理者不但要满足职工的物质要求还要满足职工的精神需求。 动机与管理 动机概述 动机是直接推动个体进行活动以达到一定目的的内部动力。动机是在需要的基础上产生的。内驱力、诱因和情绪都可激发活动的动机。 动机的种类 1、生理性动机和社会性动机 2、原始动机和习得动机 3、有意识的动机和无意识的动机 4、内在动机和外在动机 5、主导性动机和辅助性动机 动机在管理实践中的运用 适当运用奖赏与惩罚。 合理开展工作竞赛活动。 对工作成败进行正确的归因。 期望与管理 1.期望指一个人根据以往的能力和经验，在一定的时间里希望达到的目标或满足需要的一种心理活动。 2.期望效应 期望效应也叫皮格马林翁效应 ?古希腊神话中有这样一个故事：赛浦路斯国王皮格马利翁用象牙雕刻了一座表现他的理想中的女性的美女像，雕刻时，他倾注了自己全部的心血和感情，雕成后又每天捧在手中，用深情的目光凝视她。久而久之，竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命，阿佛罗狄忒为他的真诚爱情所感动，就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。 期望效应又叫罗森塔尔效应 教师的期望和看法直接影响着学生的发展。 罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”。 激励：鼓励、重视、肯定员工的重要性 气质与管理 气质概述 气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。（脾气、秉性） 气质是人生来就具有的典型的、稳定的心理活动的动力特征。 气质 日常术语：风度、气概等，后天形成。 心理学术语：脾气、先天遗传 神经过程的基本特性 高级神经活动类型 （ 巴甫洛夫 ） 气质类型 强度 平衡性 灵活性 强 强 强 弱 不平衡 平 衡 平 衡 平 衡 灵 活 不灵活 兴奋型 活泼型 安静型 抑制型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质 胆汁质 黏液质 多血质 抑郁质 性格与气质的关系 1、区别： 1）气质是先天的，性格是后天的。 2）气质无好坏之分，性格有优劣之别。 2、联系： 1）不同气质类型的人可以形成相同的性格特征 2）气质可以影响某些性格特征形成的速度。 3）性格可以在一定程度上掩盖和改造气质。 性格的结构： 性格的态度特征：对社会、对集体、对他人、对自己的态度。 性格的意志特征：对自己的行为自觉进行调节的特征。 性格的情绪特征：一个人的情绪对他的活动的影响，以及他对自己情绪的控制能力。 性格的理智特征：在认知活动中的性格特征。 ? 性格的态度特征是性格的核心。 　（一）性格的态度特征 1.对社会、集体、他人等的态度特征 　如：激进或保守、集体主义或个人主义、正直或圆滑、热情或冷漠、诚实或虚伪、善良或奸诈等。 2.对劳动、工作、学习的态度特征 　如：勤劳--懒惰、认真--马虎、节俭--浪费、进取--退缩 3.对自己的态度 　　如自尊--自卑、自信--自我怀疑、谦虚--自负、自爱--自贱、自我完善--自暴自弃。 （二）态度的意志特征　1.自觉性。自觉、主动--盲目、被动　　2.果断性