奥妙洗衣问题和消费者行为分析327【】.pptVIP

联合利华_受众洞察分析报告 集奥聚合洞察部 2014.03 1 分析说明 2 全网有哪些信誉好的足球投注网站奥妙的人、全网有哪些信誉好的足球投注网站蓝月亮的人；全网有哪些信誉好的足球投注网站洗衣问题的人； 在指定电商购买奥妙的人、在指定电商购买蓝月亮的人。 江苏省 月度（2014.02.01~2014.02.28） 累计用户数 95%的置信度，5%的误差。 研究对象 洞察范围 数据挖掘精度 统计方式 洞察周期 目录 3 4 受众定义 （每千万人） 受众人群分析 全网洗衣问题 有哪些信誉好的足球投注网站人群 购买奥妙受众 购买蓝月亮受众 全网有哪些信誉好的足球投注网站过 “奥妙”的人 全网有哪些信誉好的足球投注网站过 “蓝月亮”的人 数据来源：Geo DataQuatec 备注：全网有哪些信誉好的足球投注网站包括综合有哪些信誉好的足球投注网站引擎（百度、360、搜狗等）、电商站内有哪些信誉好的足球投注网站（淘宝等）、垂直有哪些信誉好的足球投注网站（一淘） 购买受众是指在指定B2C电商一号店和天猫购买过相关产品的受众 5 2.1 人群基本属性分析——性别和年龄 80% 20% 81% 19% 78% 22% 全网有哪些信誉好的足球投注网站过洗问题的人 在一号店或天猫购买奥妙的人 在一号店或天猫购买蓝月亮的人 数据来源：Geo DataQuatec 性别 年龄 6 2.2 人群基本属性分析——收入 ¥ ¥ ¥ 在一号店或天猫购买蓝月亮的人 7 3.1 关注洗衣问题用户有哪些信誉好的足球投注网站相关问题的浏览量趋势（天） 用户有哪些信誉好的足球投注网站问题的趋势（周期：天） 17:00 16.9% 21:00 12.3% 14:00 8.4% 数据来源：Geo DataQuate 备注：图表中所标示的时间点表示该时段的起始时间点，如12点代表的时间区间为：12-13点，以此类推。 用户有哪些信誉好的足球投注网站所问题趋势是指洞察周期内某时间段的PV占全天PV的比例。 8 3.2 关注洗衣问题用户有哪些信誉好的足球投注网站相关问题的浏览量趋势（月） 11号 7.2% 用户有哪些信誉好的足球投注网站问题的趋势（周期：月） 19号 6.9% 22号 4.6% 数据来源：Geo DataQuate 备注：用户有哪些信誉好的足球投注网站所问题趋势是指洞察周期内某天的PV占整月PV的比例。 春节 9 ………………… 1、受众基本属性分析 2、关注洗衣问题的时间趋势变化 3、洗衣问题分析 4、关注洗衣问题用户的行为分析 洗衣问题总结 10 在各类洗衣问题中，用户对衣物类清洗问题关注度最高，其次是污渍类问题； 在衣物类清洗问题中，奥妙用户更关注上衣类清洗问题，而蓝月亮用户则关注羽绒服清洗问题； 特别地，我们发现在衣物类清洗问题中，两类用户都很关注“鞋类”的清洗，尤其是奥妙用户关注比例将近1/3； 污渍类问题中，奥妙用户更关注油污问题，而蓝月亮用户更关注厨卫清洁，两类用户对汗渍和血渍关注较少； 在关于洗衣用品问题中，大家主要关注婴儿洗衣用品问题。 11 用户对洗衣问题有哪些信誉好的足球投注网站关注度 数据来源：Geo Dataquate 1 用户对洗衣问题有哪些信誉好的足球投注网站关注度分析：衣物类清洗问题占比最高 备注：受众指在全网有哪些信誉好的足球投注网站过是有哪些信誉好的足球投注网站过“奥妙”或“蓝月亮”的人群。 备注更改 12 2.1 衣服清洗类问题总览：除传统上衣、羽绒服外，“鞋类”备受关注 数据来源：Geo Dataquate 最关注问题： 上衣：含羊毛衣服能水洗吗？ 鞋类：磨砂布鞋如何清洗？ 羽绒服：如何干洗羽绒服？ 羽绒服：羽绒服怎么洗？ 上衣：含毛呢大衣外套怎么洗？ 鞋类：雪地靴怎么清洗？ 备注：上衣类问题不含羽绒服。 备注更改 13 2.2 衣服清洗子类别细化分析 数据来源：Geo Dataquate 上衣 38.5% TOP1：含羊毛衣服能水洗吗？ TOP2：毛呢大衣外套怎么洗？ TOP3：毛呢大衣怎么洗？ 5.1% 5.1% 5.1% 鞋类 30.8% TOP1：磨砂布鞋如何清洗？ TOP2：皮毛一体雪地靴怎么清洗？ TOP3：雪地靴清怎样洗护理？ 5.1% 2.6% 2.6% 羽绒服 12.8% TOP1：如何干洗羽绒服？ TOP2：如何洗去羽绒服上水笔？ TOP3：羽绒服水洗后甩干？ 2.6% 2.6% 2.6% 羽绒服 44.4% TOP1：羽绒服怎么洗？ TOP2：洗衣液能去羽绒服染色吗？ TOP3：什么羽绒服染色去除剂好？ 11.1% 3.7% 3.7% 上衣 33.3% TOP1：含毛呢大衣外套怎么洗？ TOP2：毛呢大衣怎么洗？ TOP3：毛呢外套怎么洗？ 5.1% 5.1% 1.9% 鞋类 18.5% TOP1：雪地靴怎么清洗？ TOP2：如何清洗耐克磨砂鞋洗？ TOP3：雪地靴如何去污？ 3.7% 3.7% 2.6% 备注：受众是有哪些信誉好的足球投注网站过奥妙或蓝月亮的人群。 14 3.1 污渍类问题总览：油污备受关注 数据来源：Geo Dataquate 最关注问题： 油污：如何去油渍？ 其他：如何去除瓷砖上的污渍？ 油污：怎么去油渍？ 血渍：血渍衬衫怎么洗？ 其他：马桶污渍清洁方法？ 备注：