2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业9.docVIP

2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业9 一、不定项选择题（40分） 1、消费者享有的最重要的权利是（ A ）。 A、安全权 B、公平交易权C、自主选择权D、人格尊严权 2、我国消费者依法成立的维护消费者合法权益的社会团体是（ A ） A、消费者协会B、消费者委员会C、消费者联盟D、消费者同盟 3、下列属于消费者协会的职能的是（ B ） A、组织和决定对商品和服务的监督和检查。 B、投诉事项涉及质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。 C、受理投诉，进行调查，调解或仲裁。 D、代表受害者提起诉讼。 4、根据消法规定，消协不得（ ABD ） A、从事商品经营 B、从事营利性服务 C、从事咨询服务 D、以牟利为目的向社会推荐商品或服务。 5、自主选择权包括（ ABCD ） A、自主选择经营者 B、自主选择商品品种和服务方式 C、自主决定是否购买任何商品或接受任何服务 D、自主选择商品和服务时，进行比较、鉴别、挑选。 6、为了保护消费者的公平交易权，经营者不得以哪些方式对消费者作出不公平、不合理的规定（ ABCD ） A、格式合同 B、店堂告示 C、声明 D、通知 7、王某在个体户刘某处购买毛衣，刘介绍其试穿一件毛衣，王某试后感觉不合适，便脱下要走，但刘某执意要王某买下这件毛衣，否则别想离开。王某无奈，只好买下毛衣。刘的行为侵犯了（ CD ） A、安全权B、维护尊严权C、自主选择权D、公平交易权 8、消费者在购买商品或者接受服务时，其公平交易权体现在（ ABCD ） A、获得质量保障的公平交易条件B、获得计量正确的公平交易条件 C、获得价格合理的公平交易条件D、拒绝经营者强制交易行为。 9、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换”。次举侵犯了消费者的（ BD ）。 A、自主选择权 B、公平交易权 C、维护尊严权 D、依法求偿权 10、消费者享有监督权，具体包括（ ABCD ） A、对商品和服务质量、价格、计量等进行监督 B、对保护消费者权利工作提出批评、建议 对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行检举 D、对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行控告 11、根据消法的规定，对下列哪种行为消费者可以要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务费用的1倍。（ D ） A、销售的商品上没有厂名厂址 B、销售的商品上没有生产日期和保质期 C、向消费者出售国家明令淘汰的商品 D、谎称国产电器为进口电器的 12、在经营者的下列做法中，正确的是：（ ACD ） A、一汽车生产厂家在其销售单上声明：“未成年驾驶本车造成损害，本厂不负任何责任” B、一烟草生产商生产的卷烟的焦油含量达到了国家标准，所以在卷烟的包装盒上未标“吸烟有害健康”字样 C、某牛奶公司在其鲜奶的包装袋上注明：“本品应当在保质期内饮用” D、某游泳池的经营者在游泳池的入口处挂牌声明：“没有深水证者禁止入内” 13、、张某在一家电超市购买了一台电冰箱，使用一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理两次仍无法正常使用。此时，市场上已无该种型号的电冰箱。依照相关法律的规定，对此事的处理方式是：（ B ） A、张某只能要求再次修理 B、该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货并支付更换或者退货的合理费用，但可以扣除法定比例的折旧费 C、张某只能要求调换其他型号的电冰箱 D、该电冰箱的经营者依张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱 14、消费者王某购买了某一型号的燃气热水器，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是：（ A ） A、王某可以要求退货，经营者应当负责退货 B、王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货 C、王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题 D、王某无权要求退货，因其没有造成损害 15、以下各项中，属于经营者承担责任的是：（ ABD ） A、使用商品的受害者的医疗费 B、使用商品造成伤害的残疾者的轮椅费 C、使用商品的受害者的全部营养费 D、使用商品造成伤害的残疾者抚养的无劳动能力人的生活费 16、消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？（ C ） A、该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝