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专业图书馆服务新探——从中国地质图书馆信息服务谈起 2006年10月 26卷第5期 图书馆论坛 Librarvbline Oet,2OO6 V01.26No.5 专业图书馆服务新探 从中国地质图书馆信息服务谈起 堵海燕 (中国地质图书馆,北京100083) [摘要]探讨了专业图书馆服务方面的新问题.主要内容包括专业图书馆服务的性质,任务和特点,以及中国地质 图书馆开拓服务新领域的几点设想. [关键词]服务创新;专业图书馆;信.ff-~.务 [中图分类号]G252[文献标识码]A[文章编号]1002—1167(2OO6)05—0015—03 1专业图书馆服务创新的必要性2专业图书馆的性质,任务和特点 随着2l世纪的到来,知识经济,信息革命给图书馆带 来了巨大变革.图书馆将由传统的服务内容,服务方式向 现代化,网络化的信息服务方式转变. 1.1服务范围的拓展 传统图书馆以藏书为中心,而服务范围的拓展,最大 限度地满足读者日益增长的文献信息需求,就需创新服务. 图书馆藏书的布局和规模键约着读者服务的范围和水平. 现代信息技术的发展,使得图书馆的外部信息环境和内部 业务机制正在发生重大的变化:读者服务从封闭走向了开 放,从静态走向了动态,从单一走向了多元,从被动走向 了主动. 1.2服务手段正在发生变化 在信息时代,图书馆读者服务的重点必须向现代化参 考咨询服务的方向转移.服务功能的扩展,向读者提供文 献传递服务是传统图书馆读者服务最基本的形式. 1.3读者服务的社会功能也将向新的方向扩展 在信息时代,鉴于社会发展和读者需求的不断变化, 由于信息技术,数字化技术,海量存储技术,数据库技术, 网络通讯技术,多媒体技术,超文本技术在图书馆领域的 应用,图书馆读者服务的面貌焕然一新,实现了依靠综合 文献信息技术的智能型服务转变. 1.4以人为本的理念正在形成 以人为本就是围绕着人们对文献信息的需求,有针 对性地开展各种形式的服务活动,面向需求,调节服务方 式,广开信息情报之源,缩短与读者的距离,提高信息服 务水平. 以上种种变化都需要图书馆服务创新来实现.因此, 服务创新势在必行. 2.1专业图书馆的性质 专业图书馆不是公共性质,而是隶属于各类科学研究 机构.这种专业图书馆,是依靠一些专门人才及其所掌握 的专业知识,用科学的方法搜集,整理,保存,提供信息 资料的机构.专业图书馆的服务对象,主要是本系统,本 单位的科研和工程技术人员.根据科研工作的特点,文献 信息工作必须走在科研工作的前面,要求广,快,精,准 地提供文献信息资料,发挥科研工作的耳目,尖兵和参谋 的作用.为此,要求文献信息人员加强信息分析研究,掌 握国内外的专业研究水平和动向,以及科研人员的实际需 要,紧密配合科研任务,采取多种方式提供有效的服务. 此外,专业图书馆的用户有比较专深的专业知识和一定的 外语水平,他们的研究课题专业性强,对书刊文献资料的 要求较全面系统,外文文献所占的比重大,要求图书馆的 工作人员必须具有较高的专业知识,外语水平和文献信息 知识水平. 2.2专业图书馆担负的主要任务 (1)紧密结合本系统,本单位的科研方向与任务,搜 集,整理,保管和提供国内外科技文献,为科学研究和生 产技术服务.(2)积极开展信息的调研和分析,摸清各研 究课题的人员和国内外发展水平和趋势以及有关的指标, 参数,不断向科研人员和领导部门提供分析报告和有科学 价值的信息资料.组织本系统科技信息交流,协调本系统 文献信息刊物的编译出版,宣传报道国内外的必威体育精装版科学理 论和技术.(3)加强文献信息工作的组织工作和业务辅导, 做好本系统文献信息资料调剂,工作经验交流和干部培训 等工作.(4)开展文献信息理论,方法和现代化手段的研 究. 2.3专业图书馆特点 文献信息一体化是专业图书馆的特点之一.文献与信 息本来都共存于图书馆之中,两者存在着密切的内在联系. 15 2006年10月 26卷第5期 图书馆论坛Oct,2OO6 V01.26No.5 图书馆是收藏,管理和传播书刊文献资料的知识宝库,科 技信息单位是提取,研究和加工书刊文献资料所含信息的 服务中心.两者都是以文献信息为工作对象,都是采用从 搜集到利用的技术方法,都服务于同一的对象——读者或 用户,都是为了达到继承人类知识成果这个共同的目的. 其二,是服务方式的多样化.专业图书馆的馆藏文献大都 反映出学科专业性.学科的基础理论着作,特别是必威体育精装版科 学着作是收藏的重点.凡与本单位科学方向和任务有关的 文献信息资料均力求系统搜集. 3中国地质图书馆为科研工作者服务的成效 3.1加强数据库资源结构建设和服务网络化 中国地质图书馆采编部加强数据库资源结构建设,全 面提升服务能力.为更好地合理地利用购书经费,扩大电 子资源量,提高对外影响和服务能力,在