新员工职业训练简易教程.ppt

GEC Program 新员工职业化训练 欢迎参加新员工职业化训练 修炼是一个人终生的事业。 ——倪克湖 课 程 内 容 l??????心态篇 ?模块1 积极的心态 模块2 认识企业 l 行动篇 模块3 科学的工作方式与 了解您的职务 模块4 如何进行您的工作 第一篇：心态篇 模块1 积极的心态 积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情 （戴尔·卡内基认为，积极的心态下，人工 作起来就不感到累。） 优点2 积极心态能够增强创造力（不值得定律） 优点3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使 好事情发生（心理暗示的力量）。 导致消极心态的八个原因 1、缺乏目标——人生缺少支撑 2、害怕失败——往往容易失败 3、怕被拒绝——没有自信底气 4、埋怨责怪——缺少人生担当 5、否定现实——心中灰暗太多 6、半途而废——未尝成功喜悦 7、悲观厌世——看破世间红尘 8、好高骛远——幻想脱离实际 消极心态为什么使人不能成功 令人丧失机会 令人希望破灭 限制潜能发挥 消耗大量精力 令人失道寡助 无法享受人生 如何调整心态 1、赠人玫瑰，手留余香 2、人各有长，知人所长 3、勇于担当，一诺千金 4、融入社会，参与活动 第一个信念：我有必定成功公式 （1）慎思目标，书写于心。 （2）找到节点，分解步骤。 （3）不拖不延，立刻行动。 （4）观察行动，验证成败。 （5）修正行动，达成目标。 第二个信念：忘记过去，开创未来 第三个信念：做事先做人 * 做一个勇于担当的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 第四个信念：是的，我已经准备好了 YES， I AM READY！ 第一篇：心态篇 模块2 认识企业 企业是什么 企业的本质 企业的组织 *适宜学习的场所 *挥洒人生的场所 *讨生活费的场所 *人际关系的场所 *生活的重要场所 *事业竞争的场所 第二篇：行动篇 模块3 科学的工作方式与了解您的职务 工作进行的科学程序 步骤1 明确工作目标 步骤2 收集事实资料 步骤3 依事实做判断 步骤4 计划 步骤5 执行 步骤6 检讨 了解您的权、责、得 责任、权限、义务的关联 了解您工作的前手与后手 第二篇：行动篇 模块4 如何进行您的工作 接受命令的三个步骤 步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义 注意点 不清楚的地方，询问清楚为止 以具体化的方式向主管确认命令的内容 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 ?6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH 如何进行您的工作之一 了解二个类型的工作目标 工作目标的种类 1.?? 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。 ? 2.?? 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。 如何进行您的工作之二 以PDCA完成达成目标的程序 P——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) 如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 解决问题的三个重点 1.?? 找出问题的真正的原因 2.?? 找出解决问题的重点对策 3.???订出问题解决的行动计划 ?????? 要做什么（what）? ?????? 谁来做(who)? ?????? 何时完成(when)? ???????各项行动如何进行(how to)? 步骤1 明确的目标、标准 步骤