2011全国医院行风建设研讨会学习汇报.docVIP

参加全国医院行风建设研讨会 学习心得汇报 一、医院行风建设直面和直指“医疗腐败诟病”，从全国医院呈现的共性问题，焦点在五大“发财毒招”。授课的专家和教授们指出，这些问题的尖锐程度已经令社会所不能容忍。 具体表现形式： ——暗吃“回扣”。表现最突出的就是“开单提成”。某些医生为了吃“回扣”，不顾病情乱开处方。中国医药的销售医院占85％，医药生产厂家在不择手段地抢滩医院这一巨大销售市场时，给医生的回扣是十分惊人的。授课的专家和教授们指出，抗生素的回扣约为药价的15％，肿瘤药物的回扣是30％。 ——小病大检查。为了给医院创收或给小集体牟利，对病人不分青红皂白都要进行全面检查。例如，患者经常可以遇到照了黑白“B超”，还要照彩色“B超”，照了核磁片，还要照“CT”片的情况。 ——哄抬药价。例如，福建一医院某注射液售价是112.7元，外边药房明码标价是18.6元。有人同一种病在某城市向49家医院求医，医院所开药价从20—250元不等。如此大的差别，说明很多医院的药价是失控的，随意性极强。 ——索要贿赂。收红包最普遍的表现就是收取手术的专家点名费。尤其是从地方到大都市求诊的病人，不送红包是难以找到医院，难以找到病床的。很多医生还借“请外医”的名义收费和要红包，形成了很多医生到处走穴，互为收取红包开方便之门。此外，细看近几年浙江甚至全国医疗界高层的落马之路，采购、招投标、基建工程是三大“生财之道”，而医院内部管理及制度的不完备则成了滋生腐败细菌的温床。 ——分节多收费。医疗腐败还表现在分解医疗程式，增加收费环节上。过去补一颗牙，两次15天100多元即可完成。现在，同样的病在治疗环节上除增加照相外，还增加两次治疗，费用达900元以上。另外，因专家门诊可以多收挂号费，很多医院把大多数医生都转成了专家，造成有的医院连普通门诊挂号都没有。 授课专家提出的对策和建议： 以加强政风行风建设为核心，以维护人民群众的根本利益为重点，紧紧围绕医院改革与发展中心工作，有计划、有组织的开展自查自纠，主动接受社会各界对医院政风行风建设的公开评议，促使全院职工进一步增强服务意识，规范医疗行为，以扎实的工作作风、过硬的服务技能、良好的医德医风，树立新形象，创新业绩，推动医院健康和谐发展。并提出了“提高认识，加强领导；精心组织，广泛参与；端正态度，积极配合；真抓实干，务求实效”的具体要求，努力把医院政风行风建设提高到新水平，树立医院良好社会形象。 一是坚持查诚信服务情况，看是否认真推行院务公开，患者能否及时了解服务信息。二是查改善服务环境情况，看是否尽力为患者提供方便、快捷、清洁、舒适、温馨的诊疗服务环境和便民措施。三是查规范医疗收费行为情况，看是否乱加价、乱收费、私收费现象。四是查规范医疗服务行为情况，看是否存在开单提成，收受“红包”等行为。五是查提高服务质量情况，看是否能够做到“提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率”的根本要求。 坚持重拳整治商业贿赂： 一是定期检查长效机制制度制定情况，根据实际及时修订，不断健全完善治理医疗商业贿赂长效机制制度、规定。二是定期检查抓好长效机制制度落实的情况，尤其是处方管理办法、不良行为记录、医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理办法、医院经济和财务管理办法等重点制度的落实情况。三是加强督导检查和调查研究，及时解决工作中存在问题。四是加强法律法规宣传教育，重点是学习宣传最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》的情况，坚持不懈加强正面宣传教育、开展警示教育。五是定期检查和掌握查办商业贿赂违法违纪案件的情况、执业医师资格核查情况等。 典型范例： 内蒙古医学院附属医院实行三级承诺制。即“科室对医院”、“个人对科室”的三级承诺机制。内蒙古医学院第一附属医院纪委书记胡淑贤介绍，为贯彻落实国家卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案和卫生系统纪检监察暨纠风工作会议精神，内蒙古医学院附属医院向全社会做出了拒收“红包”、不收回扣、不要提成、不乱收费等8项承诺。为进一步完善承诺机制，内蒙古医学院附属医院进一步细化、量化工作任务，医院又实行了“科室对医院，个人对科室”三级承诺制度，在向社会承诺的8项内容的基础上，又增加了“不私自收取病人各种费用”和“实行首诊负责制”两项内容。为确保兑现各项承诺，医院实行了承诺内容告知制度，把承诺内容印成卡片，主动向患者发放；公布了举报电话，接受全社会的监督；制定了医务人员与患者双向承诺协议书，层层签订责任书，将承诺内容落实到人。 二、让人文精神照亮医学。南京医科大学医政学院刘虹教授指出，当前医院政风行风以及医疗纠纷、医患矛盾中凸显的很多问题，归根结底是医学人文的缺失造成的，在加强医院政风行风建设过程中，“让人文精神照亮医学”，引起了参加2011年全国医院行风建设研讨