组织作业与组织结构.ppt

問題討論—班遊的執行 康樂一手包辦 vs. 企畫 團康活動設計 採買 探路 會計 出納… 什麼是管理—班級經營1 目標 我們要成為一個卓越的班級 計畫 提昇凝聚力—每學期三個班級活動、班服、班徽 與利害關係人維繫良好關係—家族慶生、期末師生餐敘 全班 all pass—課後輔導、考前復習… 管理功能—規劃 決定目標以及如何達成目標的方法 什麼是管理—班級經營2 組織設計 每學期三個班級活動—康樂 班服、班徽—學藝 家族慶生、期末師生餐敘—公關 課後輔導、考前復習—課程小老師 管理功能—組織 整合活動、分派活動以及授予所需職權 什麼是管理—班級經營3 評估績效訂定 班級活動滿意度 校際競賽成績 組織氣候 利害關係人滿意度 學期成績表現 管理功能—控制 比較效績與目標，並進行誤差矯正的角色 什麼是管理—班級經營4 管理功能—領導 指導及導引員工行為往目標邁進 管理者的角色(Henry Mintzberg，1960) 人際角色 資訊角色 決策角色 管理者應具備之技巧(Robert L. Katz) * 組織作業與組織結構 內部自治單位(Autonomous Internal Unit) 由數個擁有自己產品、顧客、競爭者及利潤目標的獨立分權事業單位所組成 與事業部結構的主要差異 各自治單位的自主性高，沒有事業部結構的中央集權或資源分配等情形 例如 艾波比能源集團公司，生產電力輸配裝置、自動化系統、石油技術設備與電機機械…等 全球超過一百四十個國家，一千家公司 整個集團的運作僅由瑞士蘇黎世總部的八位最高執行長來管理 * 組織作業與組織結構 無疆界組織1(Boundaryless Organization) General Electric chairman - Jack Welch 組織設計不受限於水平式、垂直式或外部邊界等原先的組織結構。藉由消除指揮鏈、維持適當的控制幅度與授權的團隊來取代部門的編制。 * 組織作業與組織結構 無疆界組織2(Boundaryless Organization) 應用跨功能團隊並按照工作程序而非功能別來安排工作以消除水平疆界 藉由跨階級的團隊與共同參與的決策以消除垂直疆界使組織扁平化 透過和供應商的策略聯盟或結合價值鏈的客戶機構來予以消除或減少外部疆界 * 組織作業與組織結構 案例 產業電子化學程(水平疆界) 網路購物 + 宅配業者(外部疆界) 食品製造 + 零售通路(外部疆界) * 組織作業與組織結構 虛擬團隊(Virtual Team) 僅有很少或沒有正式結構的組織。 透過現代資訊科技的利用，成員得以採用分散的工作團隊方式經營企業 範例 Global Research Consortimu (GRC)提供研究及顧問服務給在亞洲經營事業的公司。當客戶要求其他不同的服務時，GRC的三位固定幕僚人員會將此一工作外包給許多與其關係良好且適任的獨立顧問及研究人員，並訂定子契約… * 組織作業與組織結構 個案演練 試針對班級經營，實施「組織再造工程」。 提示：須包含以下內涵 使命目標 策略規劃 組織結構圖 規劃：對未來某定期間內追求的目標及決策 組織：將各項業務作組合並指派人員擔任，授與指派人員應享的職權 用人：人力資源需求的決定 領導：對作業人員行為之指引及導向 管制：實際作業績效與原定目標核對，研究績效偏差的原因，並採行改正措施 規劃：對未來某定期間內追求的目標及決策 組織：將各項業務作組合並指派人員擔任，授與指派人員應享的職權 用人：人力資源需求的決定 領導：對作業人員行為之指引及導向 管制：實際作業績效與原定目標核對，研究績效偏差的原因，並採行改正措施 規劃：對未來某定期間內追求的目標及決策 組織：將各項業務作組合並指派人員擔任，授與指派人員應享的職權 用人：人力資源需求的決定 領導：對作業人員行為之指引及導向 管制：實際作業績效與原定目標核對，研究績效偏差的原因，並採行改正措施 規劃：對未來某定期間內追求的目標及決策 組織：將各項業務作組合並指派人員擔任，授與指派人員應享的職權 用人：人力資源需求的決定 領導：對作業人員行為之指引及導向 管制：實際作業績效與原定目標核對，研究績效偏差的原因，並採行改正措施 * 組織作業與組織結構 機械式(mechanic)組織的特徵 又稱古典官僚式組織 (bureaucracy)或科層組織 充份應用分工原則 以有限控制幅度提高管理效率 採用多構面的部門化原則 高度的指揮統一原則 * 組織作業與組織結構 有機式(organic)組織的特徵 較少正式的工作說明書 強調適應性 更多的參與 較少的固定職權 * 組織作業與組織結構 機械式組織與有機式組織的比較(Burns Stalker) 處於穩定及已確立之產業，經營成功的公司其組織結構較傾向於機