第3讲 社 会认知【心理激励指导】.pptVIP

* 自利偏差（Self－serving biases）：是一种动机性的偏差，它指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等等；倾向于把自己的失败归于外部因素。这样做的目的是为了保持个体的自尊和自我概念。 * 行动者—观察者效应（The actor－observer effect） 把自己的行为归于外在因素，把他人的行为归于内在因素的倾向。产生的原因有两个： 知觉焦点（Perceptual focus） 信息差异（Informational differences） * 一致性错觉（The false consensus effect） Ross（1977）:人们倾向于认为自己的行为比实际更具有普遍的代表性。在某种情境中，别人的行为都会同自己的行为一样。 * 3. 社会认知 社会认知（social cognition） 指人们如何思考自身和社会性世界的过程。准确地说，社会认知是指人们如何选择、解释知识和使用社会信息来做出判断和决定。 社会认知的基本前提是认知吝啬者观点（cognitive miser）：人们不太愿意付出自己的认知资源，除非万不得已的时候。 * （1）我们是如何认识世界的？ 我们周围的世界是由心灵创造的；即使我们并肩站在同一块草地上，我看到的绝不会和你看到的相同。 ——George Gissing, 1903 3. 社会认知 * 自动化思维（automatic thinking）： 是指无意识的、不带意图目的、自然而然的并且不需要努力的思维。 我们日常生活中的很多行为都属于自动化思维，比如即使在遇到很紧张的情况下，我们也不会坐下来等考虑好了以后才去做。大部分情况下，我们是通过对周围环境进行的一种自动分析，这种分析是以我们过去对世界的经验和知识为基础的。 3. 社会认知 * 控制性思维（control thinking）： 指有意识控制的思维，即人们坐下来，慢慢地仔细考虑某件事情。罗丹著名的雕塑“思考者”就惟妙惟肖地模仿了控制性思维。 3. 社会认知 * 在认知的过程中，我们往往使用一些认知法则： 便利法则（availability heuristic） 根据一件事进入脑海的容易程度来作出判断。医生们在诊断病情时会使用便利法则。不同疾病进入其脑海的容易程度，会影响他们的诊断。 3. 社会认知 * 象征性法则（representativeness heuristic） ： 人们根据一事物与某典型事物的相似程度来加以归类，比如给你一张照片，让你判断上面的男孩是吉林人还是广东人。 3. 社会认知 * 基础比例信息（base rate information） 总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。给你一张北京大学学生的照片，让你推断是哪里人？你会怎样推断？ 是否会随便猜测呢？ 3. 社会认知 * 锚定与调整法则（anchoring and adjustment ） 人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起始点进行调整，但这种调整往往并不充分。 判断乐山大佛的高度： 你的小妹妹昨天刚过5岁生日，你说乐山大佛有多高？ 张三的父亲75岁了，你说乐山大佛有多高？ 3. 社会认知 * （2）分类与图式 在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的个体，而总是立即并自动地将之归到某一类当中，这个过程就是分类，它是自发的、立即的、甚至是无意识的。我们在对事物进行分类的时候，往往是依据某一类事物的原型（Prototype） ：心理学家Cantor (1977）等人指出，人们在分类的时候往往以他人或事物与原型的相似性来分类。也就是将被分类的物体与该类物体的一个典型或理想的范例相比较，这个范例就是原型。 3. 社会认知 * 而在认知的过程中，我们也会依据图式进行，因为按照图式认知，会省时省力。 图式：是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。人们用图式来组织他们关于某个主题的知识、关于周围的社会世界，这种心理结构影响人们所注意思考和识记的信息。社会认知中的图式包括： 3. 社会认知 * 个人图式（Person schemas）：指我们对某一特殊个体的认知结构，比如我们对毛泽东就有一个个人图式，这个图式的内容包括：有勇气、自信、百折不挠等。 3. 社会认知 * 自我图式（Self-schema）：指人们对自己所形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。你可能认为自己聪明，有同情心，以及乐于助人，这些都是你自我图式的内容。 3. 社会认知 * 团体图式：指我们对某个特殊团体的认知结构