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第四章 人格与价值观 主要内容 一、人格 二、人格的延伸——性格 三、人格的延伸——气质 四、压力与个体行为 五、价值观 学习目标 解释决定个体人格的因素 确定大五人格模型的关键特质 解释主要的人格特质对组织行为的影响 一、人格——定义 人格也称个性，源于希腊语Persona，原来主要是指演员在舞台上戴的面具。 道德上的人格：指一个人的品德和操守； 法律意义上的人格：指享有法律地位的人； 文学意义上的人格：指人物心理的独特性和典型性； 心理学意义上的人格：一个人区别于他人的，稳定而统一的心理品质。 人格是指在先天生理素质基础上，在一定社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的、区别于他人的个体心理特征的总和。 威尼斯面具 一、人格——人格的决定因素 遗传 环境 一、人格——人格特质 当一个人在各种情境下都表现出害羞、进取、顺从、懒惰、雄心、忠诚以及萎缩等特点时，称其为人格特质。 人格特质代表着组织中某些最基本的个体差异。 一、人格——人格特质——五维度人格模型 德国研究发现人格特质可影响女性收入水平 新华网——2009/7/15 德国纽伦堡职业研究所吉多·海内克新作的一项主题为“友善替你挣钱吗？”研究表明，除了聪明才智因素外，人格特质也影响着女性收入水平，积极进取的“阿尔法女性” 比工作被动的同事一生多收入4万英镑（约合6．48万美元）。 人格特质和聪明才智一样影响收入水平。 宜人性这类人格特质在工作场合并不受益，友善不能让女性多领薪水，但工作努力可以。 自信、独立、要强 阿尔法女孩——Alpha Girl ——80后女孩 　美国哈佛大学心理学家丹?肯德伦2008年创造了“阿尔法女孩”（Alpha Girl）这一新词。 女大学生、年轻职场女性 大宇广告打破只用男模特的传统 三星经济研究所的分析师指出，阿尔法女孩标志新女性消费群，今后抓不住阿尔法女孩商机的公司，就会是营销战的输家。 真诚坦然、具有社交能力、自主意识强，并且不怕艰难 （1875-1961）： 卡尔·古斯塔夫·容格 瑞士著名心理学家、精神分析学 家，他是分析心理学的始创者，是 现代心理学的鼻祖之一 。 人格面具、阿玛尼、阿尼姆斯、暗影 （1856—1939）： 西格蒙德·弗洛伊德， 奥地利医生兼心理学家、哲学家、 精神分析学的创始人。 阿尼玛 阿尼姆斯 荣格人类心理类型 外倾思维型：按固定的规则生活，客观、冷静，善于思考但固执己见 内倾思维型：喜欢离群索居，由于判断力缺乏而不愿社交。他们极端聪明却又不顾实际。 外倾情感型：以女性较多，理智屈从于情感，反复无常，强烈地依恋他人但情感并不执著。 内倾情感型：文静多思，敏感忧郁，难以捉摸，给人以高深莫测之感 外倾感觉型：追求欢乐、善于社交、不断寻求新的刺激，经常沉溺于各种嗜好。 内倾感觉型：爱好艺术，沉浸在自我主观感觉中，与自己的内心世界相比，他们觉得外部世界索然乏味。 外倾直觉型：异想天开、喜怒无常、一个问题没解决又忙于解决另一个问题。 内倾直觉型：梦想家、自视很高也是不被理解的天才。 一、人格——主要的人格特质对组织行为的影响 核心自我评价 马基雅维利主义 自恋 自我监控 冒险性 A型人格 主动型人格 A型特征与B型特征 以下各题，你只需回答“是”或“否”。请以你的第一反应作答。1.你是否一向准时赴约？2.和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？3.是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？4.无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？5.安排业余活动时，是否向来都很谨慎？6.当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？7.你多数娱乐活动是否都和同事一同进行？8.你的配偶或朋友是否认为你随和、易相处？9.有没有某位同事让你感觉很积极进取？ 10.运动时是否常想改进技巧，多赢得胜利？11.处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？12.旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在？13.你是否喜欢在一场酒会上与人闲谈？14.你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？15.你交的朋友是不是多半属于同一行业？16.当你生病时，你是否会将工作带到床上？17.平时的阅读物是否多半和工作相关？18.你是否比同事要花更多的时间在工作上？19.你在社交场合是不是三句话不离本行？20.你是不是在休息日也会焦躁不安？ 结论 4、8、13题答“非”得1分，其他题答“是”得1分。请统计总分。12—20分：A型性格0—9分：B型性格10—11分：介于两者之间■A型特征喜欢过度的竞争，喜欢寻求升迁与成就感;在一般言谈中过多强调关键词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词;喜欢追求各种不明