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网络零售业与传统零售业比较分析 　　【摘要】随着互联网基础设施在我国的不断完善，基于互联网的新型交易模式也随之蓬勃发展，网络零售业与传统零售业之间的关系也越来越受到人们的关注。总的来说，在现代经济的发展中，网络零售业与传统零售业是相互竞争、相互补充和相互促进的关系。本文中笔者从成本控制、消费需求、抵御风险能力、质量保障和商品定价等不同角度，对网络零售业和传统零售业进行了比较分析，并据此对未来的发展给出相应的对策建议。 　　【关键词】网络零售业 传统零售业 比较 　　一、引言 　　中国于1994年接入国际互联网，电子商务开始发展，至今已有近20年的历程。其发展过程中最引人注目的当属基于互联网的新型交易模式。近年来，随着我国互联网基础设施的完善、互联网用户爆炸性的增长以及互联网应用的普及，使得中国互联网市场取得了迅猛发展，我国“互联网大国”的规模已经初显。截止2012年底，中国网络零售市场交易规模达13205 亿元，占社会消费品年零售总额的6.3%（数据来源：《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》）。给传统零售业带来了巨大的冲击，近日又传来了李宁实体门店相继关闭的消息，引起该现象的原因是多方面的，却引发了笔者对网络零售业与传统零售业关系的思考。笔者认为，网络零售业与传统零售业是一个对立统一的整体，在经济社会的发展中二者缺一不可，必须保证二者相互促进、相互补充和协调发展，才能促进整体经济的发展。 　　二、传统零售与网络零售的比较 　　（一）成本控制方面 　　传统零售业的营业成本主要包括商品的含税进货价、存货的管理、门店的租金、资本的利息、店员的工资和奖金以及进货运输费等。网络零售业的营业成本主要包括含税进货价、存货的管理、资本的利息、店员的工资和奖金以及进货的运输费等。可见，网络零售与传统零售相比较，节约了非常大的一笔门店租金成本，而且与实体门店相比，网络零售需要的店员的数量也相对减少，工资支出也相对减少。虽然如QQ商城等网络交易平台从2012年3月1日起对商城商户每年收入6000元的费用，但相比昂贵的门店租金，成本仍是大幅??低。 　　（二） 消费需求方面 　　传统零售业的消费群体主要以营业门店所在的当地居民为主，收入水平和消费者的偏好都具有地方性，并且受到地方性经济波动的影响较为严重。而网络零售业的消费群体可以是全体互联网用户，突破了地域性的限制，使得消费需求大大增加，并且可以缓解局部地区经济波动的冲击。因此在消费需求方面，网络零售业比传统零售业更具优势。 　　（三）抵御风险方面 　　传统零售业的成本投入较网络零售业要高，因此抵御风险的能力也较差。在遇到经济波动的冲击时，损失的固定不变成本要远远高于网络零售业。为网络零售业因为不受实体门店的限制，可以根据经济的变动，及时把握消费需求的趋势，较低成本的流向新产品的销售中，从而抵御风险。 　　（四）质量保障方面 　　传统零售业在产品质量方面基本能够做到“一分价钱一分货”，假冒伪劣产品较少。一方面是由于面对的消费群体比较固定，使得信誉口碑就更为重要；另一方面是有着固定的门店，质监部门也便于进行检查和施加一定的压力使其能够做到童叟无欺。然而网络零售业因为没有固定的门店，尤其比如淘宝模式下的网络零售业，对他们的质量监督存在着很大的盲点，只能依靠消费者的评价来衡量，却滋生了商家通过“一元陷阱”、虚假交易等方式来提高产品销量和信用评价，给消费者的消费选择选择着带来了极大的影响。在中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》中显示，投诉排名第一的就是退款投诉。消费者缘何退款？很大的一部分原因是产品质量问题。 　　（五）商品定价方面 　　传统零售业可以实行一定程度的价格歧视方法进行定价，即根据当地市场的需求状况制定当地相应的销售价格，从而实现利润最大化。而网络零售业所面临的是一个统一的互联网市场，只能实行统一定价。由经济学理论知识得知，实行价格歧视时厂商的利润要大于统一定价的利润。 　　（六）行业联动方面 　　行业联动是指一个行业的发展对其他行业的带动和影响。传统零售业对区域经济的带动有着重大的意义。一般的，零售门店集聚点必然是某一区域最为繁华的中心地带，因此它可以带动区域餐饮业、娱乐业等的共同发展。由网络零售业带动的迅速发展的行业便是物流快递行业。据国家邮政局发布的2012年全国邮政运行情况显示，2012年全国规模以上快递业务首次突破1000亿元，快递服务企业业务完成量56.9亿件，快递行业已经连续五年实现了超过27%的增长，其中有一半以上来自于电子商务。电子商务带动的第二个大行业是第三方支付行业，到2012年国内第三方业务交易规模达到35000亿（数据来源：《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》）。 　　三、发展建议