申通快递案例分析精选资料.docVIP

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2018-06-24 发布于湖北
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申通快递案例分析精选资料.doc

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申通快递案例分析精选资料

目录 1.调查满意度方案 2.案例分析 3.市场分析 4.客户关系方案 5.全国价格计算 6.物流分析与决策 7.服务营销改进方案 8.物流成本分析目录摘要：申通物流是我国内速递领域最具影响力的民营企业之一，自1993年成立以来，发展迅速。随着国内快递需求的多样化，申通物流不断调整战略结构，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，实现了申通快递的网络广度和深度进一步加强。以................. 3 一、申通简介： ................................................................................................................ 3 ? 二、口号................................................................................................................... 4 三、经营产品................................................................................................................... 4 一、市内件 ............................................................................................................... 4 二、省际件 ............................................................................................................... 4 三、国际件 ............................................................................................................... 4 四、企业理念................................................................................................................... 4 1.企业价值观 ............................................................................................................ 5 2.质量方针： ............................................................................................................ 5 3.服务理念： ............................................................................................................ 5 4.申通营销模式： ..................................................................................................... 5 5.服务口号： ............................................................................................................ 5 五、回报社会................................................................................................................... 5 六、申通企业当前存在的问题分析 ................................................................................... 6 1. 现有竞争者之间的竞争：...................................................................................... 6 2.竞争对手分析