如何快速成为一名名副其实人见人爱的内训师.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 　 如何快速成为一名： “名副其实”，“人见人爱”的 内训师 训前调研 a、了解培训需求——4 b、培训课件开发——6 c、授课技巧————9 d、培训评估————6 如何引人入胜、语音的发挥、互动技巧、表达技巧、 如果让受训者产生兴趣，达到更好培训效果。破冰技巧、信息量的收集和运营、 培训课程不够吸引受众者、培训后受众者的满意度不够理想、培训不能很好的运用到日常工作中去 如何调动学员的兴趣、怎样缓解课堂气氛、学员的互动与响应 了解销售顾问学习特点及如何有效地做好培训前的准备工作； 学习并掌握培训实施中有效开场、讲授、结尾的技能； 按照乐于接受的方式和方法开展专业化的培训； 评估自己做为培训师的优势及需要改进的地方。 课程目标 课堂内容 课前准备 开场的技巧 有效讲授的技巧 结尾的技巧 培训师的百宝箱 课程总结与评估 课前准备——销售顾问学习特点 必须知道为什么学； 满足需求会很积极； 看到好处会考虑应用所学； 学而时忘之； 有很多的旧经验； 即学即用； 注意力不易维持长时间； 想要参与讨论与互动； 希望得到尊重与肯定； 问题导向明确并期望得到答案； 喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师。 适合原则 实用原则 双向沟通原则 多感官学习原则 练习原则 课前准备——销售顾问学习特点 硬件和心理的准备 课程和教材的开发 分析与调查 课程和教材的开发 课程开发 资料的搜集与整理 教案设计 调查与分析 培训需求调查 培训需求分析 课前状况调查 硬件和心理的准备 培训辅助人员的选择 培训工具、场地的选择、准备 与使用 心理准备 课前准备——课前三步曲 课前准备——建立培训课程的逻辑感 课程开篇－－介绍课程框架结构和与主题之间的逻辑关系； 课程进行中－－借助重申主题，阐明内容与主题的关系，做到收放自如；模块与模块间、灯片与灯片间，以承上启下方式自然过渡； 章节结束、课程结束－－总结回顾核心内容，升华主题； 课前准备——看上去应很象培训师 服饰：庄重、整齐、大方 仪容：庄重、整齐、大方 身姿 课前准备——压力转换技巧 调整心态 多做练习 训前准备 行为语言 开场的技巧 开场的目标： 1)将听众的注意力集中到培训的主题上面来。 2)帮助销售顾问排除与培训主题无关的其他思绪。 3)激起销售顾问对培训主题的兴趣。 4)建立培训师的正面形象，控制住场面。 5)让销售顾问明确培训目的、主题、形式以及他们需要遵守的各项 培训规定。 6)让销售顾问知道培训师的身份、责任和义务，也让他们知道自己作为学员的责任和义务。 开场的形式： 开门见山：简单明了，直接切入主题。 幽默开场：让学员面带笑容的进入培训。 故事开场：吸引学员的注意力，提高学员积极性。 提问开场：吸引学员的注意力，以问题带出培训主题。 自我解嘲：拿自已开刀，拉近与学员距离。 双向沟通：通过沟通引导进入主题。 揭示事实：用事实讲道理，说服力强。 独特创意：能迅速吸引学员注意力，感觉新颖。 开场的技巧 开场禁忌： 开场语言要避免出现以下这样的语言方式： 过分谦卑：如一开口就是“对不起……” 说得太长、太多：半个小时还在绕圈子，进不到正题来。 过分自我中心：以一种居高临下的态度，比如“根据你们的学习需求，领导认为我是主持此次培训的最佳人选”。 自辩开场：如“今天的课程我主持，由于…的关系，我准备的并不是太充分……” 时间把握不当：如在11:30时还说“早上好”。 消极、负面：如“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…” 太过正式：如“各位女士、各位来宾” 开场的技巧 有效讲授的技巧 连续讲授15分钟，学生记住讲授内容的41％；连续讲授30分钟，学生能记住讲授的前15分钟的23％；而连续讲授40分钟，学员则只能记住前15分钟的20％。 1、把握讲授的均衡性 把握好讲授的均衡性，是指在课堂上有效避免“该讲的不讲，不该讲的确滔滔不绝”的现象发生。 2、搭建知识的桥梁 成人大多有较强的分析理解能力，培训师只需要给他们搭建一个桥梁，学员们很容易达到知识的融会贯通。 3、脱稿演讲 培训师脱稿讲演，更容易使用语言表达上的技巧，并可以增强学员的信任，还可以更多的观察学员的学习状态，并据此实时调整自己的讲授速度和方式。 有效讲授的技巧 1）语言标准，清晰准确，音量、语速适中。 2）用词准确，语言流畅。 3）尽量将书面化或专业性的文字转换为口语化或通俗的语言。 4）言简意赅。”你的长篇大论很有可能成为学员的催眠曲。“ 5）配合面部表情或肢体语言。 讲授中的语言技巧： 有效讲授的技巧 有