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QC小组基础知识培训考试试卷部门：姓名：得分：一、单项选择题（共10题，每题3分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、国家标准GB/T 19000-2000标准给出质量的定义是：一组固有（）满足要求的程度。A、特性 B、质量C、公差 D、能力2、《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出，QC小组的人数一般以（）为宜。A、3～10人 B、50人以上C、1人 D、小组自行决定3、QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是（）要进行一次重新登记。A、每天 B、每月C、每年 D、每季度4、PDCA循环中的P表示（）。A、实施B、计划C、执行 D、处理5、QC小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（）。A、选题宜小不宜大 B、选题宜大不宜小C、课题名称尽量抽象化 D、选题不考虑大小6、总体是指在某一次统计分析中研究对象的（）。A、全体 B、样本C、样品 D、子样7、过程能力指数Cp=1.0时，过程能力（）。A、过剩B、尚可C、充分 D、严重不足8、美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”认为，人有（）种基本需要。A、3 B、4C、5 D、69、QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。这反映了QC小组的（）特点。A、明显的自主性 B、广泛的群众性C、高度的民主性 D、严密的科学性10、分层法常用来（）所搜集到的统计数据。A、分析B、归纳整理C、启发 D、传输二、多项选择题（共10题，每题3分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1、质量管理大致经历了3个阶段，这3个阶段分别是（）阶段。A、质量检验 B、质量保证C、统计质量控制 D、全面质量管理E、质量策划 F、质量改进2、5S包括整理、（）、（）、（）、素养。A、整顿 B、清扫C、清洁 D、检查3、我国QC小组活动的发展大体上可以分为三个阶段，这三个阶段分别是（）。A、学习阶段B、试点阶段C、推广阶段 D、发展阶段4、QC小组组建程序大致可以分为三种情况，这三种情况分别是（）A、领导决定的组建程序 B、自下而上的组建程序C、自上而下的组建程序 D、上下结合的组建程序5、根据QC小组活动课题的特点，活动内容，可将小组活动课题分为“现场型”、（）、（）、（）“创新型”五种类型。A、服务型 B、公关型C、改进型 D、管理型6、QC小组的成果可以分为两类，这两类是（）和（）。A、PDCA的成果B、有形成果C、无形成果 D、资源节约的成果7、从统计学的角度来看，可以把产品质量波动分成（）和（）两类。A、质量检验 B、正常波动C、异常波动 D、质量保证8、一般把统计数据分成两大类，即（）和（）。A、整数 B、计量数据C、计数数据 D、分数9、随机抽样方法一般有4种，这4种分别是（）。A、挑选抽样B、简单随机抽样C、系统随机抽样 D、分层抽样法E、整群抽样法10、表示数据集中位置的统计特征数是（）。A、样本平均值 B、样本方差C、样本中位数D、样本标准偏差三、简答题（共5题，每题8分）1、简述QC小组的4个特点。2、简述组建QC小组的2个原则。3、简述PDCA循环的特点。4、简述统计方法的三种性质。5、画简图，并说明控制图的基本形式。