化妆品网络售研究毕业论文.docVIP

集美大学高等教育自学考试（本科） 毕业设计（论文） 题目： 化妆品网络销售研究 专 业： 销售管理 准考证号： 020311200263 姓 名： 指导教师： 教师职称： 2013 年 9月 化妆品网络销售研究 [摘要] 进入二十一世纪的中国，随着互联网络的进入千家万户，寻常百姓家。化妆品行业在营销渠道上又面临着新的机遇和挑战。互联网络正在改变着人们的生活方式，网购进入人们的生活当中。化妆品企业只有适时而变，才能不被淘汰。网络营销是一种划时代的营销方式，化妆品企业应该有充分的认识。本论文详细讨论了网络营销与传统营销的联系和区别，通过广泛的市场调查和大量的资料分析，总结归纳了我国化妆品企业网络营销的发展现状、存在的问题，并提出了发展我国化妆品企业网络营销策略。 [关键词] 网络营销 化妆品 营销策略 网站建设 目录 引言…………………………………………………………………………………………1 一、网络营销的竞争优势…………………………………………………………………2 （一）产品和服务以顾客为中心………………………………………………………2 （二）渠道缩短…………………………………………………………………………2 （三）关系单一…………………………………………………………………………3 （四）时空的广泛性……………………………………………………………………3 （五）顾客的互动性强…………………………………………………………………3 （六）24小时服务 ……………………………………………………………………3 二、化妆品网络营销现状及发展趋势……………………………………………………4 （一）化妆品网络营销现状……………………………………………………………4 （二）化妆品网络营销的发展趋势……………………………………………………5 三、化妆品网络营销存在的问题…………………………………………………………6 （一）营销环境有待改善………………………………………………………………6 （二）网络营销安全有待保障…………………………………………………………6 （三）人才匮乏…………………………………………………………………………6 四、化妆品的网络营销策略………………………………………………………………7 （一）产品策略…………………………………………………………………………7 （二）价格策略…………………………………………………………………………8 （三）渠道策略…………………………………………………………………………9 （四）促销策略…………………………………………………………………………9 （五）包装策略…………………………………………………………………………10 结论…………………………………………………………………………………………12 致谢语………………………………………………………………………………………13 参考文献……………………………………………………………………………………14 引言 进入21世纪，互联网已经融入了大多数人的生活。在各大产业和行业的营销中，互联网得到了全面和革命性的应用，使得整合营销的面貌一下子崭新起来，一些数据已然表明互联网对人们日常生活的重大影响。以日本为例，在麦肯锡公司针对日本女性消费者行为调查中发现消费者从多种渠道搜集化妆品信息，其消费金额多于商店购物者，也多于单一网站的忠诚消费者，他们明显倾向于网上购物方式。在网上购买化妆品的消费者中，有30%—40%的人只通过网络浏览并购买美容商品，不再考虑去实体店铺购买化妆品，他们认为从实体店无法获得其他购买者对产品使用情况的评论，有近25%的日本妇女从网上购买美容化妆品。 而在中国，女性消费者对于化妆品的购买行为也发生着巨大的变化，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第32次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿。网上购物用户规模达到2.1亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%，，另一方面由于我国经济发展和人民经济水平不断提高，化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品，不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加。根据相关部门的统计，化妆品方面的费用支出占到了女性总消费支出的近40%。面对网络经济革命的冲击，化妆品行业将面临着新的机遇和挑战。为此，众多国际知名化妆品企业纷纷筹备、参与在华网络营销业务，期望在中国日益壮大的网络市场获得一席之地。据统计，截止2012年，已有27个世界国际公认的世界品牌化妆品公司，如倩碧、兰蔻、雅诗兰黛、玉兰油等都已经建立了品牌网站，实现了在线品牌