基于“质量管理”二级学院聘课流程再设计.doc

基于“质量管理”二级学院聘课流程再设计 　　摘 要 高校教务管理是教学管理工作的中心枢纽，本文在分析二级学院教务管理中存在不足的基础上，提出借鉴企业全面质量管理模式，结合学院的实际情况，优化聘课流程，突出“全面质量管理”的思想，使整个教务管理形成顺畅、高效、有序的运行机制。 　　关键词 二级学院 教务管理 质量管理 聘课流程 　　中图分类号：G640 文献标识码：A 　　Two Academy Recruits Lesson Process Redesign 　　Based on the Quality Management 　　ZHU Lei 　　（School of Information Technology， Jinling Institute of Technology， Nanjing， Jiangsu 210000） 　　Abstract Educational Administration is the central hub of teaching management， this paper analyzes two Academy deficiencies in educational administration proposed based on the enterprise-wide quality management reference model， combined with the actual situation in college， optimizing processes employed class， highlighting the Comprehensive quality management thinking， so that the whole educational administration form smooth， efficient， and orderly operation mechanism. 　　Key words two academy； academic management； quality management； division processes 　　教务管理工作是高校教学管理工作的重中之重，它对保证教学计划的顺利实施、对保证正常教学秩序、提高教学质量至关重要。伴随着经济全球化时代的到来，高等教育更加国际化、大众化和个性化，各种教学制度改革，例如学分制等使高校教学管理工作层次增加、复杂度加大。由此，为了使得现代高校教学教务管理更加科学、更加有序地发展，就需要有新的管理理论来进行指导，新的科技作为管理依据。作为基层组织的二级学院，它组织和管理着学院里具体的教学工作，是整个学校教学管理基层，即运作层。随着管理权力的不断下放，二级学院的管理内容越来越多，管理工作事无巨细，具体而繁杂，环节众多，更加需要利用先进管理理论对整个管理流程进行规范再设计。 　　按照流程管理原理，借鉴了企业的全面质量管理模式，结合我院的实际情况，我们采取边研究、边总结、边实施、边改进的方法，对二级学院的教务管理里的聘课流程进行了再设计，并取得了良好的效果。本文将对此流???的研究探索和实践结果进行阐述。 　　1 二级学院教务管理流程再设计的必要性 　　二级学院的教务管理工作是学院整体管理工作中的重要部分，有序、高效的教务管理保证了教学工作的顺利进行。目前，教务管理中存在一些不足，主要有以下几个方面： 　　1.1 管理理念过于机械化，以人为本理念不够完备 　　固有的教务管理理念以为，教务管理工作是一种单纯的事务性工作，是一种重复性的工作，而整个教务工作分成很多的管理模块，每个模块内容的总和就是整个教务管理，这种观念是狭隘且机械化的。目前，随着高校规模的扩大，管理体制改革的深化，大大增加了教务管理工作的复杂度。与此同时，高校教务管理人员的减少，使得管理压力变大，导致不能很好地为师生服务，满意度降低。在对高校管理现有的研究中，以人为本的理念更多地被提出，但主要是应用于教师、学生方面，以教师为本、以学生为本，而对于管理人员，特别是教务管理人员的以人为本却涉及得较少。如何做到以教务管理人员为本，改善教务管理人员的工作环境，值得研讨。 　　1.2 对新形势的适应性不够 　　当前，我国的高等教育普及化，高校教务管理面临着办学规模的不断扩展和教学质量持续稳定的矛盾。如何平衡办学规模和教学质量是高校管理工作面临的新的难题。而随着学校对二级学院管理权力的不断下放，二级学院的管理内容也越来越多，管理工作具体而繁杂。以前的管理流程已经远远不能适应现在的新形势和新目标，如果二级学院的教务管理工作仍然依照之前固有的管理方式的话，将会严重影响管理效率。 　　1.3 质