如何做一个合格的测试人员.pptVIP

做一个合格的测试人员 提纲 不同角色对测试人员的素质要求 做一个合格的测试人员 优秀测试人员需要做的四个问题 小结 开发人员眼中的测试人员的素质 业务领悟能力强，技术能力强 能够找出深层次的BUG 能够更清楚的定位BUG 积级主动 领导眼中的测试人员的素质 有一定技术能力并能不断提升 有独立工作能力，沟通协调能力 学习能力/理解能力强 总结，纠正能力，积级主动性 测试人员眼中的测试人员素质 熟悉业务需求并能快速理解分析业务 具有良好的测试设计方面能力 具有良好沟通协调能力 测试人员应该具备的素质 基本素质： 自信心,积级主动 踏实细心 客观并实事求是 提问能力及会寻求Help 分析及总结能力 突发事件处理及并行工作处理能力 团队协作能力 专业素质： 怀疑一切并积极求证,洞察力 沟通表达能力,问题描述能力 有很好的记忆力，能够挖掘历史 避免同化效益及思维定式 需求理解及分析能力 测试计划、进度把握等能力 测试方案设计分析能力 数据库能力\网络知识\操作系统知识 测试工具应用能力 一定的编程能力 基本素质(一) 1.自信心,积极主动 在开发面前,测试最容易被打击到的情绪就是以下两种: 自信心:常常提出的BU单被实际证明并不是BUG单,或所出现的问题与所描述的现象并不一致; 积级主动:测试环节不被重现,时间压缩或开发人员不重视测试人员的工作成果. 自信心的树立,在于对整个系统的理解以及问题本身的定位准确; 积极主动性会体现在主动完成任务,主动承担责任,主动获取文档及项目上的其它消息; 2.踏实细心 作为一名测试人员首先要踏实细心。测试人员每天都要面对着枯燥的程序，从事着大量的重复工作，还要尽量发现产品中的bug。 如果不踏实，你就坐不住，总想干别的，就无法净下心来想用户有可能怎么用，需求对产品是怎么要求的，现在产品中是怎么做的， 哪里可能存在在问题。不细心，就特别容易一些产品中微笑的错误，而恰恰就是这些错误是最影响产品形象的问题。 所有最容易检查自己是否适合做好测试工作的事情,就是让自己静坐着几十分钟做一件很枯燥无味的事情,而且可能一直还做不好;多试一试. 基本素质(二) 3.客观、实事求是，对事不对人 测试是一个得罪人的工作,这一点,基本在刚入测试行业的人都有同感;它之所有得罪人,因为直接看起来, 它就是一项对别人工作指头划脚的事情;所以我们更要尽可能客观实事求是的针对某件事情去指出问题， 而不是针对某个人指出问题；更常用的场景是：***做的东西总会存在这样的问题；而正确的应该是：***产品存在这样的问题； 这一点似乎在哪种工作场合都会遇到；只是我们遇到的会更多一点；所以更多的是建造我们与他们共享成功、分担责任的氛围； 而不是我们对他们的独享成功，互担责任的局面。 4.会提问，会寻找help 说到这一点，可能有人会疑惑，这也是测试人员的基础素质要求吗？其实是的。 会提问：指的是你是否问对了人？事情只有在你问对了人的时候，你才能更快的获取到正确的答案； 而寻找help即是拿来主义的一种体现，也是协作精神的一种体现；这里不是指凡事到了你这边，想都不想就找人问，这个东东怎么做。 而是指你不要总陷入一个人孤立作战的局面，不要觉得自己能力很强，凡事都求自己想法解决。 基本素质(三) 5.总结分析能力 人常说，不记住历史的人，常犯同样的错误；我想说的是，不会总结的人，他的进步也会很局限的； 作为测试人员来说，必须学会在各个阶段进行总结分析，哪些是做得好的，可以继续保持，那些是做得不到位的，需要进行调整。 6.突发事情处理及并行工作能力 除了流水线作业外，没有其它工作必须是串行的；做得再好的计划，也无法遏制突发事情的出现，所以作为测试人员， 必须学会如何在已有的工作中中插入突发事件；在已经排好的优先次序中，再调整优先次序；至于并行工作能力， 更多的是需要我们的思维切换、调整及有序的开展工作。 基本素质(四) 7.协作和团队感 协作和团队感也是十分重要的。要意识到测试、开发、需求是一个团队，一个整体。离了谁，产品的质量都无法保证。 诚然有个别开发人员责任心不强，经常将未经任何验证的代码编译后发给测试进行验证。耽误了测试人员不少的时间。 但越这样，测试人员越应该负责，否则产品发出去影响的是公司的形象。 还有个别开发人员开不起测试。 此时就需要你通过各种方法去证明你自己的能力。比如测试出他根本就没考虑过的问题等等。以实际行动证明你离不开我，咱们是一个水平的。 只有这样加强协作和团队建设，加强整个团队的质量意识，才能提高开发效率，保证产品质量。 专业素质(一) 1.怀疑一切并积级求证 有人说，不抱着怀疑一切的态度就不是一名合格的测试人员；而我想说，仅抱着怀疑一切态度的测试人员不是一个合 格的测试人员；那我们就询问一下自己：你有怀疑一