市场营销理论与实务第二版+李世嘉).ppt.ppt

国际市场营销;国际市场营销;教学目的任务; 教学基本要求与课程特点;第1章 市场营销和 国际市场营销导论; Marketing的三种含义 ; 营销≠销售、推销 ; 那是推销，不是营销; 沃尔玛给供应商“上课”; 交换发生的条件; 潜在交换; 需要≠欲望≠需求; 理解营销; 营销的定义 ; 营销者和顾客; 营销组合; 市场营销学中的市场; 市场三要素 ; 潜在需求 ; 找市场（寓言）; “找市场”故事的启示; 市场营销学中的市场分类; 市场营销学的产生与发展; 市场营销学的研究对象 ;第2节 国际市场营销和国际市场营销学 ; 国际营销≠国际贸易; 第2章 营销观念; 市场观念的含义; 市场观念的发展演变; 第2节 “前营销”观念 ; 生产观念和产品观念; 生产观念和产品观念的例证; 推销观念; 第3节 营销观念及其发展 ; 营销观念; 让顾客满意 ; 顾客让渡价值 ; 顾客标准 ; 国际消费者权益日 ; 维护消费者合法权益 ; 案例：退货款“增值”; 顾客是？; 营销“4C” ——“4P”; 生态营销观念产生的背景; 生态营销观念 ; 社会营销观念产生的背景; 社会营销观念 ; 公益营销观念; 案例：蒙牛，社会责任领先; 理智营销观念 ; 人本营销观念 ; 战略营销观念 ; 全球营销观念 ; 营销观念体系的内在逻辑递进关系;第3章 国际营销管理; 营销管理的任务 ; 营销管理过程中的两类因素 ; 营销管理的实质与特点 ; 第2节 营销管理过程 ; 营销部门的组织形式 ; 国际营销组织结构 ; 营销审计 ; 第3节 营销信息管理 ; 信息管理工作流程 ; 营销信息系统 ;第4节 国际营销风险、危机管理 ; 企业风险管理的程序 ; 危机管理;第4章 市场营销环境; 环境与营销环境; 营销环境的分类; 营销环境同企业营销的关系 ; 营销环境对企业的影响 ; 企业应付环境威胁的对策 ; 第2节 国际营销的宏观环境; 标准的分类、分级; 用于认证的管理体系标准 ; 迥异的风俗习惯; 不同的喜好和禁忌 ; 案例：??尊重宗教习惯 ; 国际营销中的语言文字问题; 第3节 国际营销的微观环境; 营销中介 ; 社会公众; 影响竞争程度的五种基本力量 ; 三次产业 ;第5章 国际市场购买者行为分析; 消费者市场与生产者市场比较（一）; 消费者市场与生产者市场比较（二）; 消费品分类 ; 消费者购买行为的影响因素 ; 参照群体 ; 家庭购买决策; 需要层次; 消费者购买行为分析的内容 ; 消费者购买动机 ; 消费者购买行为过程 ;第2节 生产者市场购买者行为 ; 生产者购买行为的影响因素 ; 企业购买决策 ; 生产者购买行为类型 ; 生产者购买行为过程（新购）;第3节 中间商市场购买者行为 ; 第4节 政府、社团市场购买者行为 ;第6章 国际营销调研与决策; 营销调研的含义; 营销调研的分类 ; 营销调研的重要性 ; 案例：慧眼拾“金” ; 间接调研; 直接调研 ; 调查对象选择 ; 随机抽样; 非随机抽样 ; 调查问卷设计原则 ; 营销预测的含义;营销预测的原理 ; 定性预测方法; 德尔菲法的特点; 定量预测方法; 第2节 国际营销决策 ; 战略与策略的区别; 营销决策的重要性 ; 营销决策的原则 ; 营销决策的程序 ; 非计量决策方法; 计量决策方法 ;第7章 国际市场选择与进入战略; 营销战略的概念; 营销战略管理过程 ; 确定企业经营范围的两种导向 ; SWOT分析（一）; SWOT分析（二）; 案例：“联想”的业务布局; 案例：战略调整、企业转型; 基