微型企创业之成功关键因素探讨.docVIP

PAGE PAGE 112 微型企業創業之成功關鍵因素探討 _以定點式攤販創業模式為例 指導教授：黃勝雄 國立屏東商業技術學院休閒事業經營系副教授 學生：顏汶姿、許吉同、蔡堡存、李富正、湯家偉 國立屏東商業技術學院休閒事業經營系四技部學生 摘要 目前經濟前景不看好的情況下，如何提昇自身的經濟，是大家目前最關心的議題，有的人的想法是有工作即可，但也有人選擇創業，而在微型創業最近熱門的話題即為創業加盟展，在這展覽中可以發現許多創業機會與知識，但創業有一定的風險，而在微型企業中，如何成為成功的創業者，是本研究的重點。 　　本研究有四大目的，一：了解微型企業創業者創業之抉擇要素；二：探討微型企業創業者在定點式攤販創業後維持創業長久經營的模式；三：分析微型企業創業者創業後所面臨的問題及應對方式；四:研析微型企業創業者成功之關鍵因素。 本研究以深入訪談法訪問目前創業成功之微型企業家，瞭解到創業成功的基本要素 。一：有正面積極的態度。二：建立SOP標準作業流程，以確保品質。三：隨時跟上市場變化，了解必威体育精装版動態求新求變。四：隨時充實自己之專業知識。五：微型企業多為與消費者面對面接觸，服務為重點。　 　本研究主要分為三個因素進行探討，個人因素、經營管理因素及其他因素，將研究結果加以整理及分析後，探討出創業成功關鍵因素。 關鍵字: 微型企業，創業，關鍵因素 壹、前言 「創業」簡單的界定為一位創業者，獲得一個機會，創造一個組織，然後去完成它。在現今的社會，經濟不斷的變動，使得失業率居高不下，工作越來越難找，失業的人，在競爭激烈下，陷入謀職不易的狀況，僥倖有工作的人也因降薪、工作量增加而大喊吃不消，於是自行創業或加盟創業，成為許多人事業的第二春(秦宜婕，2005)。根據行政院主計處2008年所發表的統計資料，2008年1月失業人數高達41萬1千人，失業率為3.80%失業人口數近年來持續地增加，多半是非自願性的失業，大專院校以上學生畢業後找不到工作的情況也愈趨嚴重，近年來國家社會及產業人力需求變化迅速，高級人力資源職類與產業市場需求出現嚴重落差，造成了科技人才呈現不足的現象，而另一方面卻也有大批剛畢業的學生呈現結構性失業現象（行政院職訓局，2003）。 在台灣，剛出社會5年以內，平均月薪不會超過兩萬五千元，有許多人無法接受自己受過高等教育，出社會後無法得到高薪或馬上就得到賞識，而擁有自己的想法，想要做自己的事業，紛紛選擇了創業。目前社會多元，在各種服務及產品上有許多方面的需求，現今創業者具有豐富的想像力、多方思考的特質，往往創造出令人驚艷的新興事業。本研究將以微型企業為例，以定點式攤販的角度了解創業者是如何以自己的優點去創造自己的事業並經營，需要哪些創業的特質，以及遇到風險困境會以何種心態去面對，希望能夠透過本研究來幫助想創業的創業者在創業之前能夠多了解社會環境，以達到造就成功產業的目的。 本研究的目的核心在於探討創業者以定點式攤販為創業應掌握的關鍵因素，藉以作為參考指南，並提供給創業者如何能善用本身的優勢，以新的經營思維模式來確保市場，創造機會與競爭優勢的成功關鍵因素。 　 本研究以創業者在定點式攤販創業成功已達到開放加盟之微型企業為研究範圍，而微型企業所指的是製造業員工未滿20人，服務業員工未滿5人之企業，本研究主要針對當初創業是以小規模、人數未滿五人起家，至今經營有成、獨具特色之店家進行資料蒐集，故對於當初創業時期人數超過五人、至今尚未開放加盟之微型企業體不在本研究探討範圍內。 主要研究內容為以下四點： (一) 探討微型企業之創業者創業之抉擇要素。 (二) 探討微型企業之創業者在定點式攤販創業後維持長久經營的模式。 (三) 分析微型企業之創業者創業後所面臨的問題及如何應對方案。 (四) 研析微型企業之創業者創業能夠成功的關鍵因素。 貳、文獻探討 一、微型企業 一般對微型企業的定義不一，大多數以員工人數來定義。OECD 以員工人數在20人以下的企業為微型企業。墨西哥以15人為上限。其他國際發展組織或學術機構有以員工人數10人或5人以下為區分微型企業與小型企業之標準。我國並未對微型企業予以正式定義，但在「中小企業認定標準」中，有所謂「小規模企業」，為製造業員工未滿20人，服務業員工未滿5人之企業。根據2002年APEC微型企業高峰會的定義。少於五人的小型企業。不論是一人型企業、個人工作室、抑或是獨資、合夥經營的自僱工作者。都可稱作為「微型企業」。 台灣中小企業認定標準第三條之規定，所謂小規模企業係指製造業、營造業、礦業及土石採取業經常雇用員工數未滿20人者農林漁牧業、水電燃氣業、商業、運輸、倉儲及通信業、金融保險不動產業、工商服務業、社會服務及個人服務業經常雇用員工數未滿5人者，而經濟部中小企業處『微型企業創業貸款