危机公关处理案例ppt课件.pptx

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2018-06-20 发布于上海
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危机公关处理案例;;案例一;修正药业药用胶囊镉超标事件;案例回放：;;;;4月19日，卫生部办公厅发布《关于立即暂停使用媒体曝光的13个铬超标产品的通知》，要求各级卫生行政部门通知本辖区内医疗机构，针对国家食品药品监督管理局15日《关于暂停销售使用媒体曝光的13个铬超标产品的通知》中公布的9家药品生产企业生产的13批次药品名单，立即对库存和使用的药品进行清点检查，停止购入和使用；已经购入的要立即封存，待食品药品监管部门监督检查和产品检验结果明确后依法进行处理。;;;;【案例点评】危机公关5S原则;;;;;案例二;海底捞勾兑门事件;;启发