旅馆各项规章制度(模板).docVIP

旅馆各?项规章?制度 ?旅馆各?项规章?制度 ? ? ? ? 篇?一： ? ? ? 宾馆?管理各?项制度? 旅客?住宿登?记制度? ? ? 一、?旅客住?宿必须?有专人?接待、?登记，?登记人?员要认?真核对?住宿 ?人员有?效身份?证件及?其它证?件，做?好登记?记录，?并及时?录入微?机上传?。 ? 二?、登记?人员在?核对住?宿人员?身份证?件时要?做到：? ? ? 一是?核对证?件 内?容是否?真实有?效； ? 二?是核对?证件是?否有效?； ? 三是?核对证?件印章?、有效?期限、?防伪、?签证单?是否真?实有效?； ? 四是?核对证?件和人?是否相?符。 ? ?三、登?记人员?在登记?男女包?房住宿?人员时?，在查?验身份?证件的?同 时?，应查?验结婚?证或足?以证明?是夫妻?关系的?证件方?可登记?入住。? ? 四、?登记人?员在登?记团体?住宿人?员时，?由该团?体负责?人提供?旅客 ?证件，?统一办?理住宿?登记手?续。 ? ?五、登?记人员?在登记?长期包?房住宿?人员时?，查验?身份证?件的同?时， ?查验长?期住宿?证明，?并定期?和本人?核对登?记记录?。 ? 六?、登记?人员在?登记住?宿人员?时，要?查验住?宿人员?随身携?带枪支?、 危?险爆炸?等禁止?带入旅?馆内的?违禁品?。应及?时报告?公安机?关。 ?七、登?记人员?在登记?住宿人?员时，?要查验?住宿人?员是否?是公安?机 关?通缉的?逃犯或?犯罪嫌?疑人员?，应及?时报告?公安机?关。 ? ?八、登?记人员?在登记?住宿人?员时，?发现因?执行公?务携带?枪支、?重 要?文件等?劝其交?有关部?门保管?。 治?安举报?制度 ? ? ?一、旅?馆工作?人员发?现旅馆?内有违?法犯罪?活动，?应立即?报告公?安 机?关。并?告知旅?馆负责?人。 ? ?二、旅?馆工作?人员发?现旅馆?内有违?法犯罪?嫌疑人?，或形?迹可疑?人 员?，应立?即报告?公安机?关。并?告知旅?馆负责?人。 ? ?三、旅?馆工作?人员发?现??宿?人员非?法携带?管制刀?具、枪?支、剧?毒 危?险、爆?炸等违?禁物品?，应及?时报告?公安机?关，并?告知旅?馆负责?人。 ? ?四、旅?馆工作?人员发?现住宿?人员中?，有公?安机关?通缉的?逃犯或?犯 罪?嫌疑人?员，应?立即报?告公安?机关，?并告知?旅馆负?责人。? ? 五、?旅馆工?作人员?发现住?宿人员?所提供?的身份?证件，?有伪造?、涂 ?改、过?期或与?本人身?份、相?貌不相?符有嫌?疑，应?立即报?告公安?机关，? 并告?知旅馆?负责人?。 ? 六?、旅馆?工作人?员发现?住宿人?员中，?有散步?危害国?家安全?、攻击? 党和?政府反?动谣言?的人，?应立即?报告公?安机关?，并告?知旅馆?负责人?。 七?、旅馆?工作人?员中发?现旅馆?内有险?情，存?在安全?隐患，?应立即? 报告?公安机?关，并?告知旅?馆负责?人。 ? ?八、旅?馆工作?人员在?工作、?管理、?服务中?，认为?有其他?可疑情?况 要?报告公?安机关?，应立?即报告?公安机?关，并?告知旅?馆负责?人。 ?岗位责?任制度? ? ? 一、?旅客工?作人员?必须服?从管理?，严格?遵守旅?馆各项?安全管?理制 ?度，消?防安全?制度、?卫生制?度。 ? ?二、旅?馆工作?人员必?须遵守?工作制?度，按?时上下?班，按?时交接?班， ?不得做?与本职?工作无?关的事?情。 ? ?三、旅?馆工作?人员上?班必须?佩带上?岗证，?统一着?装，着?装整洁?， 礼?貌待客?，文明?用语。?严格遵?守岗位?职责，?认真做?好本岗?位工作?。 ? 四?、旅馆?工作人?员必须?遵守住?宿登记?制度，?认真做?好本岗?位工作?。 ? 五?、旅馆?工作人?员接待?客人必?须热情?接待、?服务周?到、客?人满意?， 做?到宾至?如归。? ? 六、?旅馆工?作人员?必须懂?消防安?全知识?，发生?火灾会?使用消?防灭 ?火器材?，会进?行灭火?施救。? 七、?旅馆工?作人员?必须懂?卫生知?识，上?班期间?保持客?房室内?卫生 ?清洁，?物品摆?放整齐?有序，?符合卫?生标准?。 ? 八?、旅馆?工作人?员必须?将本班?工作情?况、治?安情况?、住宿?情况等? 交接?清楚。? ? 九、?旅馆工?作人员?对以上?各项规?定，必?须严格?遵守，?如有违?反， ?按照有?关规定?予以处?罚。 ?旅客贵?重物品?保管制?度 ? ? 一?、旅客?住宿携?带贵重?物品，?应及时?交旅馆?代保管?。旅馆?应做好?存取登?记手续