《山东华凌电线电缆公司质量手册(含全套程序文件)》(页)-程序文件.doc

0.1目录 章 节 号 标 题 ISO9001：2000 3 页 码 0.1 目录 1 0.2 质量手册 2 0.3 公司概况 3 1.0 公司组织结构图 4 2.0 质量管理体系职责分配表 5 2.1 产品认证工厂质量保证能力职责分配表 6 3.0 质量方针和目标 5.3、5.4.1 7 4.0 质量管理体系 4、4.1 8 4.1 文件控制程序 4.2、4.2.3 4.2 10 4.2 记录控制程序 4.2.4 4.2 13 5.0 管理职责 5、5.1、5.2 14 5.1 质量方针 5.3 15 5.2 策划 5.4、5.4.1、5.4.2 17 5.3 职责、权限与沟通 5.5.1、5.5.2、 4.1 18 5.4 管理评审控制程序 5.6 24 6.0 资源管理 6、6.1 4.1 26 6.1 人力资源控制程序 6.2 4.1 27 6.2 基础设施和工作环境控制程序 6.3、6.4 4.4 30 7.0 产品实现 7 33 7.1 产品实现的策划 7.1 34 7.2 与顾客有关过程控制程序 7.2 35 7.3 设计和开发 7.3 39 7.4 采购和供方评定控制程序 7.4 4.3 42 7.5 生产和服务提供控制程序 7.5 4.4、4.10 45 7.6 监视和测量装置控制程序 7.6 4.6 49 8.0 测量分析和改进 8.0、8.1 51 8.1 顾客满意程度测量 8.2.1 52 8.2 内部审核控制程序 8.2.2 4.8 53 8.3 过程和产品的监视和测量控制程序 8.2.3、8.2.4 4.4、4.7 56 8.4 例行、确认检验控制程序 4.5 59 8.5 不合格品控制程序 8.3 61 8.6 数据分析控制程序 8.4 63 8.7 持续改进 8.5、8.5.1 65 8.8 纠正和预防措施控制程序 8.5.2、8.5.3 66 8.9 认证产品变更控制程序 4.9 68 9.0 程序文件目录清单 69 10.0 手册修改记录 70 0.2 质 量 手 册 1.手册内容与删减 （1）本手册编制依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》、《产品认证工厂质量保证能力要求》并结合本公司的实际编制而成。本公司采用的材料、配件均为自行采购，无顾客提供材料，对ISO9001：2000 7.5.4条款顾客提供的财产过程予以删减，公司质量管理体系的范围包括了ISO9001：2000标准要求的所有规定。 （2）本手册确定公司质量方针和目标，实施有效的质量管理体系，并通过公司质量体系要求的所有程序文件以及规范化的作业指导书包括运行检查、例行确认检验、认证产品变更、原材料检验、半成品检验、成品检验、工厂质量保证能力过程和相互作用的表达加以实施。 2.术语和定义 本手册采用ISO9001：2000《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义。 3.本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布实施，手册管理由企管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员，手册持有者调离工作应将手册归还企管部。 4.手册持有者应妥善保管，不得损坏、涂改等；手册在使用期间，如有修改由企管部统一按《文件控制程序》有关规定执行。企管部定期对手册的使用性和有效性进行评审，必要时作修改，并填写手册修改记录。 0.3 公 司 概 况 山东华凌电缆有限公司位于济南市经十东路东首圣井高科技园区内，是专业生产电线电缆的厂家；占地100亩，建筑面积30000平米，拥有多条全自动国内最先进生产线和成套的设备。公司主要产品有控制电缆、屏蔽电缆、阻燃电缆、耐火电缆、计算机电缆、耐高温电缆、及其他特种电缆。公司具有自主开发研制新型电缆的能力，其中高级工程师6人、中级工程师12人、初级技术人员35人。在2005年12月自行研制的“线圈馈入线”和“数字监控综合电缆”通过了由山东省科技厅、山东省经贸委联合召开的新产品鉴定，产品达到国内领先水平，填补了国内空白，并已获得国家专利。在获得“国家工业产品生产许可证”后，先后通过“ISO9001：2000质量管理体系认证”、“3C强制性认证”。 公司在引进先进电缆生产线的同时建立和完善了电线电缆检测设备和仪器，并制定了严格的检验制度，从原材料到成品电缆层层把关，从而保证了出厂产品质量的可靠性。公司先后被中石化集团、中石油集团、中海油集团、国家重点钢铁、冶金、化工、电力等行业评为合格供方；并获得“产品质量信得过单位”“诚信企业”“山东省最具成长型中小型企业”等称号；在济南经十路道路及环境建设工程争创中国建设工程鲁班奖和市政金杯示范工程中评为“突出贡献单位”；具行业统计，华凌电缆在省、市市场占有率均名列前茅；2004年加入济南质量协会电缆专业委员会，并成为常任理事