保险股份有限公司培训状况的研究.docVIP

中国人寿保险股份有限公司培训状况研究 ——大庆分公司为例 小组成员 中国·大庆 2012 年 6 月 一、问题的提出 企业培训是组织不断学习新知识，不断进步的重要途径之一。当今时代，要想让企业成功的发展，为员工提供科学系统的培训是非常必要的。培训不仅可以帮助企业降低成本，提高工作效率和经济效益，同时也可以充分利用其人力资源潜能，实现员工的自身价值，提高员工的工作满意度，增强企业的市场竞争力。因此员工培训己经成为保险企业人力资源开发的一项重要工作，构建一个完善的培训体系更是迫在眉睫。 二、调查研究方法 本次小组课题我们小组采用的是访谈法、集体小组讨论法、自我分析法，通过网络、书籍、报刊杂志等，查阅了大量关于保险行业培训现状的资料，并根据小组成员去大庆中国人寿分公司实地登门拜访，获取了第一手有价值的原始资料，然后我们小组分工对获得的资料整合后得到以下研究成果。 三、中国人寿保险股份有限公司简介 中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。 目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。 四、人保培训需求分析 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 1）、员工行为或工作绩效差异是否存在。人保从员工单位产能、单位成本、缺席率、能力测验、个人态度调查、员工意见箱、员工申诉案件、工作绩效评估等指标，了解人保现有员工的行为、态度及工作绩效与组织目标之问的差异。如有差异存在，就说明有培训之必要。 2）、绩效差异的重要性。绩效层面的重要性根据人保的目标和发展方向而定。当绩效差异影响到人保目标的实现与组织的未来发展时，就必须分析影响绩效的原因和根源：是欠缺适当的知识技能?是环境上的限制或制约?是缺乏适当的诱因或动机?还是员工的身心健康状况不佳?这主要由人保的上层领导来分析，并确认是否有进行培训的必要。 3）、培训员工是否是最佳的途径。因为培训不仅仅能提高员工的技术和工作能力。尤其是能够改变员工的工作态度和观念。因此当绩效和行为差异是因为个人能力不足，或因员工态度信念不合，或因主管不积极参与员工培训所引起，员工或主管的培训便可能是最好的方法。但是，培训是否为解决问题的有效途径，还应考虑培训成本和绩效差异所造成损失的比较，如果不经过这种比较，将会导致培训边际效用的减少，使最终效用受到影响。 五、人保培训的意义与目的 (1)增强了公司的竞争力； (2)营造了一种持续学习的工作环境； (3)有利于营造优秀的组织文化； (4)是留住人才的法宝； (5)节省了人力资源成本； (6)使员工和组织对未来的发展方向更加清晰，有助于职业生涯规划。 六、人保培训的原则 (1)经常鼓励员工积极参加学习和培训 (2)预先指定期望培训达到的标准 (3)积极指导员工的培训和学习 (4)培训和学习应该是主动的而不是被动的 (5)参训者要能从培训中有收获、有满足感 (6)采用适当的培训方式和方法 (7)对不同层次、不同类别的培训对象要采取不同的培训方法。 七、人保培训设计