人力资源管理第3章 组织的环境.pptVIP

有人认为，组织是为了达到某一特定的目标而设计的人的集合体，是成员在其中进行各种活动的构架系统。或者说，组织是一群人为了达到某一共同的目标，实行人力的分工和职能的分化，使用不同层次的权力和职责，以充分发挥其人力和智力资源而形成的集合体。 出版社 经管分社 * * * * 人力资源管理 第3章　组织环境 第一节　组织概述 一、组织的概念 所谓组织，包含着如下3层含义： 1）凡是组织，必有其共同的活动目标。 2）组织内部有不同层次的职能分工和合作，有着明确的责任制度。 3）组织的功能在于协调成员为达到共同目标而进行活动，包括各组织层次内部和各层次之间的活动协调。 二、组织的功能 具体说，组织主要有以下3种功能： 1)组织能够造成一种新的合力。也就是说，当人们通过组织把许多孤立的个人结合成一个能动的团体，把许多单个劳动组织起来进行协作时，它所产生的生产力必然超过同样数量单个劳动者个人生产力的“机械总和”。 2）有效的组织能够提高效率，尽快完成预定的目标。有效的组织必然是内部分工合理，职责明确，从而可以避免各环节之间、各部门之间互相推诿和扯皮。同时，有效的组织必然是以人员组合合理，各环节、各层次安排合理为特点。 3）组织能够满足人们的心理需要。一个人从生到死，在学习、工作、生活的各个阶段、各个方面要加入许多组织甚至同时加入几个组织成为许多组织的成员。这些组织都有满足其成员某个方面的心理需要的功能。如，人们在组织中可以获得安全感，可以满足社会交往的需要，可以满足自尊的需要，可以增加自信感、力量感等等。 三、组织的构成要素 （1）组织的有形要素 1）工作。组织要达到预定目标，需要通过一系列的工作才能实现。 2）人员。要根据每个成员的经验、知识、能力、资历与行为，分配适当的工作，并安排在一定的单位之中。 3）责权结构。 （2）组织的无形要素 1）目标 2）主动性与积极性 3）沟通网络和制度 4）人际关系 5）协作 四、组织类型 某种意义上说，组织的类型就是组织的性质，它决定了组织的目标、任务甚至运作方式和管理风格。因此，在进行人力资源管理时，一定要首先明确组织的类型，不同的组织类型，要求采取不同的管理方法。比如一些高科技企业可能要求比较宽松的管理风格，而像军队这样的组织却要求比较严格的管理方式。 一、组织结构 (1)组织结构的界定 具体来说，组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。组织结构实际上是一个角色和关系的网络，它有助于保证集体活动能够明确地组织起来以达到特定的目的。 第二节　组织结构与组织运作 （2）组织结构的基本形态 不同的组织具有不同的结构，而且根据不同的标准所划分的组织结构也不相同。归纳起来主要有以下几种基本形态： 1）U形结构。 2）H形结构 3）M形结构 4）组织结构的变形 （3）影响组织结构的因素 影响组织结构的因素甚多，如管理的层次、幅度、规章制度、决策的程序等等。管理的层次是生产指挥系统被划分的等级数，它决定着组织的纵向结构。管理的层次越多，则组织越成为高耸的峰形结构，管理的幅度就小，使管理上分工严密，明确，易于协调上下级关系；管理的层次越少，则管理的宽度越大，使结构趋于扁平，这就使管理人员的负担较重，上下级关系协调较差。 二、组织运作 组织结构并不能表明组织是如何运作的。要理解组织如何运作，必须要考虑在组织框架内发生的不同的组织运作过程，包括群体动力，群体的沟通和冲突，小组工作，领导力、权力和权利． （2）群体的沟通和冲突 1）群体沟通。 沟通主要指在社会生活中的人际沟通,是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程。在这个过程中,沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见,从而建立一定的人际关系。 2）群体的冲突。 冲突在组织中是不可避免的，这是因为组织就是通过协调群体和成员中的竞争因素来运作的。当面临变化时，冲突也会产生，这是由于它可能会是一种威胁；当面临挫折时，同样也可能会发生冲突，甚至会引起过激反应：斗争或逃离。冲突不应该受到谴责，它是发展和变化的必然结果，它应该并能够被建设性地利用。 （3）小组工作 小组是由为数不多的具有相互补充的技能的一些人组成的，他们具有共同的目的、目标和工作手段，并且相互负有责任。一个有效的小组具有以下特征： 1）对绝大多数组织来说，小组是最基本的工作单位。它融合了成员的技能、经验和洞察力。 2）协调工作既可用到整个组织中也可