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知识管理在工会管理应用中创新 　　摘要：时代的发展给工会管理工作提出了更高的要求，作为一种新型的管理思想，知识管理应用到工会管理工作中，可以实现工会管理工作的创新。本文结合作者的实际工作经验，对知识管理在工会管理应用中的创新进行了分析，具有一定的参考意义。 　　关键词：知识管理 工会管理 应用 　　中图分类号：D922.56文献标识码：A文章编号： 　　 　　引言： 　　知识管理起源于 19 世纪末的美国，但是直到 20 世纪七八十年代，才被人们广泛接 　　受并使用。知识管理是一个比较新的研究领域，所以对于知识管理的定义各位学者和一些教材上都从一些侧重点进行了定义。我们可以把知识管理定义为：知识管理就是对组织内部和组织外部知识的获取、应用、共享、开发和创新的过程。时代的发展给工会管理工作提出了更高的要求，作为一种新型的管理思想，知识管理应用到工会管理工作中，可以实现工会管理工作的创新。 　　一、通过知识管理提高工会工作的知识化、信息化水平 　　1.搭建工会工作网络 　　工会工作网络是将工会工作的有关知识积累、整理以便共享、交流的平台。外网上可以设置“组织机构”：包括工会的组织机构设置以及各个机构的职责，便于大家查询和监督；“大政方针”：党的方针政策、重要会议精神、上级工会以及单位工会的相关方针、政策；“新闻动态”：提供工会必威体育精装版工作大事记；“工会”：包括两会的工作理念、基本知识、代表提案等；“权益维护”：普及《劳动合同法》、《妇女权益保障法》中与职工生活密切相关的知识，设置网上法律咨询热线；“学习园地”：包括党内重大理论成果的介绍、工会成员读书学习心得；“领导讲话”：单位党政主要领导班子成员的重要讲话；“基层工会风采展示”：展示工会下属的各级工会的工作状况，促进基层工会之间的比学赶帮超，开创良好的工作局面；“优秀工会会员”：宣传涌现出来的先进会员及其先进事迹；“职工意见箱”：职工对单位在发展过程中出现的问题、对工会的建议、对自己生活中、工作中遇到的困难可以通过网络信箱提出意见；通过展示单位工会的近期工作安排和长远期工作设想，让广大职工做到心中有数，产生主人翁的责任感等等。 　　2.、构建工会工作知识仓库 　　构建单位工会工作知识仓库，将工会成员信息、先进做法、学习心得、成功经验、合理化建议、工会知识、典型案例、基层风采、活动瞬间、绩效评估指标等大量知识，进行分类、编码、存储，便于职工对相关知识进行检索、利用、交流、共享。工会工作知识仓库一般都建立在单位的内部网上，便于职工利用，而不对外。它需要强大的服务器和一些软件作为技术支撑，以增强服务功能的安全性和对访问身份的限制。 　　二、通过知识管理完善单位工会的绩效评估体系 　　绩效评估是知识管理的重要方法，也应该成为单位工会工作的有机组成部分，是工会工作科学化的重要体现。通过绩效评估，工会可以及时掌握自身的工作状况，检查自己的工作目标、工作内容、工作方式方法是否与实际相符，以便及时修正、调整；同时，还可以检查、监督基层工会的工作状况，肯定工作中积极的方面，改进相对薄弱的环节。 　　1、绩效评估的原则 　　方向性原则。这是单位工会工作绩效评估中根本性的原则。它决定了绩效评估活动必须以马克思主义为指导，以党委制定的各项规章制度为依据，只有紧紧把握住这个原则，绩效评估才有意义，才能保证单位工会工作的正确方向。 　　实效性原则。注重实效是单位工会工作的中心原则。单位工会工作不仅仅是开开会、搞搞文体活动、发发福利品，其落脚点是为了增强工会的核心竞争力，把各项工作引到服务单位中心工作、服务职工队伍建设、服务职工身心健康发展上来。 　　2、绩效评估的指标体系 　　科学的工会工作绩效评估应该是过程评估与效果评估的综合。因此，工会工作绩效评估的范围主要包括对工会工作绩效评估、工会干部工作的绩效评估以及整个工会工作过程的绩效评估。对工会工作的绩效评估又分为对单位工会工作的把握和对基层工会工作的评估。 　　工会工作绩效的评估指标主要有：对党委的工作目标、工作部署的认同感与理解力是否增强，对核心价值观的认同感有没有提升，职工工作积极性、主动性、创造性是否提高，对单位是否有自豪感，集体凝聚力是否增强等。工会干部工作绩效的评估指标主要有：对党和国家大政方针的理解力与执行自觉性是否增强，工作中的管理意识与服务意识是否提高，自身学习能力与自主创新能力能否不断完善等。对整个工会工作过程的绩效评估包括对目标的确定、方法的实施、任务的完成等各个工作环节的评估。通过知识管理将各种评估指标分类、编码、存储，建立一个绩效评估信息库，同时设计相应的绩效评估软件，这样可以根据工作需要，随时提取各种经过处理后的信息，便于决策者做出科学决策。 　　3、绩效评估的方法 　　专家评审法。这是单